Kierrän Neulomon vaatteet kaukaa
Tilasin Neulomosta pari tunikaa. Kokeilin ja totesin, etteivät ole minun makuuni, sillä en ole sittenkään vielä valmis mummotunikoihin. On yhä oma hormonitoiminta jäljellä jne. Pakkasin tunikat siististi alkuperäisiin pakkauksiin ja palautin ohjeiden mukaan. Olin maksanut tuotteet verkkopankissa tilauksen yhteydessä. Rahojen palautuksen yhteydessä minulta perittiin 15 euroa "pakkaus- ja siistimiskuluja". Reklamoin tästä maksusta asiallisesti ja sain päivien päästä nyrpeän vastauksen, jossa todettiin vain, että maksu on jo peritty, eikä asiaa voi muuttaa.
Asiasta voisi tehdä kantelun kuluttaja-asiamiehelle, mutta taidan vain jatkossa kiertää Neulomon ylihintaiset mummovaatteet kaukaa. Toivottavasti sillä 15 eurolla saa vaikka toimari perjantaipullon.
Kommentit (2)
Ostin verkkokaupasta Neulomon leggarit, joista alkoi sauma purkautumaan ekassa pesussa. Olin jo käyttänyt niitä, joten ei saanut enää palauttaa. Asiakaspalvelussa lähinnä asiasta v*ttuiltiin, kun soitin.
hyvä kun muistutit tästä firmasta, pitääpä tilata äitienpäiväksi jotain sieltä.