Lue keskustelun säännöt.
Asiakaspalaute päiväkodissa
03.03.2020 |
Olette liian paljon sisällä, olette liian paljon ulkona, retkeilette liikaa, retkeilette liian vähän, päiväuniaika on väärään aikaan, lounas on väärään aikaan, ulkoilu on väärään aikaan, vanhemmat eivät saa osallistua tarpeeksi, vanhempien pitää osallistua liikaa, toivoisin enemmän liikuntasalivuoroja, toivoisin enemmän luistelua, toivoisin että ette luistele koska luistimiin ei ole varaa, toivoisin enemmän ohjattua toimintaa, toivoisin vähemmän ohjattua toimintaa, toivoisin gluteenitonta, maidotonta ja viljatonta ruokaa ilman todistusta, toivon että synttärikutsuja ei saa jakaa päiväkodissa, toivon että synttärikutsut saa jakaa päiväkodissa. Puette lapselle liian vähän vaatetta, puette lapselle liian paljon vaatetta, puitte lapselle kurahousut vaikkei ollut tarpeeksi märkää, ette pukeneet kurahousuja vaikka maa oli kostea, vaihdatte liian harvoin vaippoja, vaihdatte liian usein vaippoja, tiedotatte liian vähän, tiedotatte liian paljon, toivoisin että lapsemme ei saa leikkiä henkilön x, x ja x kansaa, ja hänen pitää päästä päiväunilla henkilöiden x,x ja x viereen. Ihmettelen, miten ette voi toteuttaa yhden vanhemman yhtä pientä toivetta. Niinpä.
Kiva saada positiivista palautetta työstä.
T. Lh
Kommentit (36)
Se on ollut just tuota viimeiset 15v. 😱😱😱
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi ei ole kerrottu että huomenna lähdette vierailulle ekaluokkaan?!
Juu ei ole kerrottu. Asiasta on vain ilmoitus ovessa, viesti mennyt reissuvihkossa, wilmassa, sähköpostilla ja suullisesti. Silti, nevö hööt!
Muistan hyvin... kun olin töissä pienten ryhmässä niin valitusta tuli ihan hirveästi kaikesta. Kerran jollain lapsella oli vahingossa toisen lapsen sukat (puhtaat ja ehjät kuitenkin) niin äiti sai huutoraivarit kun olivat jonkun muun ja lisäksi heille väärää väriä. Muistan kun seisoin ihan suu auki kun hän huusi tästä pitkään eteisessä suoraa huutoa. Lapsi oli alle 2 v. ja häneltä ei voinut kysyä mielipidettä. Jos askartelimme niin tuli aina valitusta kun jollain oli mennyt hieman liimaa hihaan/vesiväriä tossuihin. Jos emme askarrelleet niin tuli valitusta siitäkin. Ulkoilua oli yleensä liikaa (pienet joiden äiti/isä oli itse kotona haettiin puoli viisi ja olimme menneet ulos kolmelta ja posket olivat lapsilla vilpoiset liikkumisesta huolimatta). Kun lapsella oli nuha ja räkää vähän kuivunut kauluriin (vaikka niistimme kyllä) niin siitä vasta tulikin huutoa. Vaikka koitin sanoa että lapsi on niin räkäinen että kannattaisi pitää oikeastaan kotona parantumassa... ynnä muuta. En jaksanut enää tuota työtä vanhempien takia. Lapset olivat aivan suloisia. Tapahtui Helsingissä "hienommalla" alueella.
Semmoista se on siellä asiakasrajapinnassa. Sanokaa että lapset ovat teidän asiakkaita ja otatte palautteen vain heiltä. Tai sanokaa että avainasiakaspäällikkönne ottaa palautteen vastaan. Koulussahan emme kuuntele näitä ollenkaan.
Tosi vaativia vanhempia on kyllä. Heillä ei taida olla aavustustakaan siitä mitä päiväkodin arki on kun ryhmät ovat isoja, sijaisia ei saada ja erityislapset ovat ilman avustajia isossa ryhmässä myös. Vanhemmat valittavat kun lapsen haalarinpolvet ovat likaiset tai jotain muuta ihan jonninjoutavaa. Myös siitä kuulee usein valitusta että lapsi ei tykkää päiväkodin säännöistä... kotona kun ei ole paljon sääntöjä...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Noiden valittajien lapsista tulee juuri niitä, keillä on ongelmia vähän joka paikassa, myös omissa ihmissuhteissaan. Nähty niin monet kerrat.
Johtuisko siitä että vanhemmat saa just tuollaista loputonta vaatimuslistaa 24/7?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Noiden valittajien lapsista tulee juuri niitä, keillä on ongelmia vähän joka paikassa, myös omissa ihmissuhteissaan. Nähty niin monet kerrat.
Vähän vastaavaa näkyy paljon myös terveydenhuollon puolella... huoh...
Hakulomakkeessa pitäisi jo lukea "allekirjoittaessanne tämän luovutte lastanne koskevista yksilöllisistä vaatimuksista varhaiskasvatuksen aikana ja suostutte noudattamaan päiväkodin käytäntöjä" .
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vaihtakaa kaikki alaa niin saavat järjestellä hoidon itse oman makunsa mukaan.
Mitäpä jos vaihtaisit alaa? Tota samaa vinkumista voisi keksiä mistä tahansa hommasta, missä ollaan tekemisissä suurten ihmismäärien kanssa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Juu ja samat vanhemmat vinkuu, jos joutuu omassa työssään kohtaamaan haastavia ja v*ttumaisia asiakkaita.
Minä ainakin lupaan, etten tule ikinä mussuttamaan kyseisistä asioista. Enkä mistään muustakaan, jos lapsella on hyvä ja turvallinen olo olla teidän kanssanne.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tosi vaativia vanhempia on kyllä. Heillä ei taida olla aavustustakaan siitä mitä päiväkodin arki on kun ryhmät ovat isoja, sijaisia ei saada ja erityislapset ovat ilman avustajia isossa ryhmässä myös. Vanhemmat valittavat kun lapsen haalarinpolvet ovat likaiset tai jotain muuta ihan jonninjoutavaa. Myös siitä kuulee usein valitusta että lapsi ei tykkää päiväkodin säännöistä... kotona kun ei ole paljon sääntöjä...
Minua myös alkanut ihan huvittamaan kuinka paljon tuo viimeksi mainittu on viime vuosina alkanut lisääntymään. Kun "meidän lapsi ei pidä jostain säännöstä". No hitsi vie, sit on aika totutella!
Meidän päiväkodissa tehtiin ratkaisu, että yksilökuvia ei enää oteta ollenkaan, koska ne olivat aivan hirveä härdelli. Elsalle, Aarnille ja Joelille vaihdetaan paidat ennen kuvaa (ei sitten sitä pinkkiä collegepaitaa, mikä on varavaate, vaan se sininen Gugguu-paita, mikä on kuvausvaate). Aarnilta on myös muistettava ottaa se paita pois, koska sitä ei saa pitää kuin kuvauksen ajan. Sohvin ja Silvan hiukset pitää letittää ennen kuvaa, jos ovat ehtineet pörröttyä ennen kuvausaikaa. Sen sijaan Ellan hiuksille EI missään tapauksessa saa tehdä yhtään mitään! Aadan äiti tulee ennen kuvausta laittamaan hiukset ja vaihtamaan vaatteet (hauska yksityiskohta on, että Aada yritettiin tuoda oksennustaudissa päiväkotiin, koska vanhemmat eivät vaan kerta kaikkiaan voi olla pois töistä hetkeäkään - onneksi kuvauspäivä on eri päivä). Aapon sisarukset tulevat läheisestä koulusta niin heistä otetaan sisaruskuva. Muistakaa huolehtia, että sisaruksille avataan ovi, kun he soittavat ovikelloa. Voiko Seelan äiti olla paikalla kuvauksessa, jos Seelaa meinaa itkettää? Tai voisiko äiti vaikka tulla Seelan kanssa samaan kuvaan? Aatos on 39 asteen kuumeessa ja haukkoo henkeään, mutta ei varmaan haittaa, jos hän tulisi kuvausta varten silti?
Hauskinta on, että nämä vanhemmat, joiden mielestä henkilökunnalla oli sata ja yksi potentiaalista tapaa pilata heidän lapsensa kallisarvoinen päiväkotikuva, ovat niitä samoja, jotka nyt itkevät sen niiiiiiin ihanan perinteen perään ja valittelevat, mikä vaiva siitä vanhemmille koituu, kun joutuu valokuvauksetkin ihan itse organisoimaan. :( :(
t. pikkuisen uupunut ope
MInä en viitsi valittaa päiväkodille, helpompaa ja tehokkaampaa on laittaa tietoa suoraa päivähoidosta vastaaville ja valtuutetuille. Ihan turha sanoa päiväkodissa, että lapseni vaatteita ei saa jakaa muille. Parempi kertoa suoraa AVIin, että päiväkodin turvallisuudesta ei huolehdita, siellä varastetaan lasten tavaroita, koska todennäköisesti ovia ei koskaan lukita.
Minä ihmettelen aina sitä, miksi päivökodissa on pelkästään lukutaidotonta väkeä. Kaikki vaatteet on nimikoitu ja silti varavaatteita kaivellaan kenen tahansa repusta. Marilla voi olla Joonatanin sukat ja kun tätä kummastelee, niin saa kuulla, että me luultiin, että ne on Marin.
Olenkin oppinut toteamaan hoitajille, että aha, teillä ei tänään ollut ketään lukutaitoista, kun lapsille on vaatteet arvottu. Eivät jostain syystä pidä tästä yhtään, mutta ihan turva valittaa. Arvostusta ei saa jos ei kykene yksinkertaiseen nimien lukemiseen.
Vierailija kirjoitti:
MInä en viitsi valittaa päiväkodille, helpompaa ja tehokkaampaa on laittaa tietoa suoraa päivähoidosta vastaaville ja valtuutetuille. Ihan turha sanoa päiväkodissa, että lapseni vaatteita ei saa jakaa muille. Parempi kertoa suoraa AVIin, että päiväkodin turvallisuudesta ei huolehdita, siellä varastetaan lasten tavaroita, koska todennäköisesti ovia ei koskaan lukita.
Aika nopeasti ne siellä avissa laittavat kantelusi mappi ööhön, meinaan.
Lopettakaa vanhempien viha asenne, että sujuu paremmin. Tuohan on lapsista huolehtimista.