Lue keskustelun säännöt.
Työkaverin oudot työajat, mitä voisi tehdä?
03.01.2020 |
Olen töissä julkisyhteisön palveluksessa. Meillä on liukuma 7-9 ja 15-17. Minun työkaverini, jonka kanssa teemme samoja tehtäviä, tulee joka aamu klo 7 töihin ja menee suoraan kahvihuoneeseen aamupalalle (koska ei ennätä syödä kotona). Henkilökuntaruokala aukeaa lounasta varten klo 10.15 ja tuolloin työkaveri säntää lounaalle, jolta palaa noin klo 11. Iltapäiväkahveille kahvihuoneeseen hän menee klo 13 ja lähtee kotiin klo 15.
Olen seurannut hänen aikatauluaan koko syksyn. Ihan lailliset tauot hän pitää jne. Mutta. Meidän tehtäviin kuuluu vastata asiakkaiden kyselyihin, joita asiakaspalvelusta ohjataan meille. Meidän organisaation puhelinajat ovat klo 9-11 ja klo 13-16. Asiakaskyselyt muodostavat noin 30 prosenttia meidän työtehtävistä, ja selvitämme myös maksatuksissa ym asioissa tapahtanueet epäselvyydet. Tämä siis näiden maksatus, laskutus ja muiden rahaliikenteeseen liittyvien asioiden lisäksi. Muut asiat tulee asiakkuuksien perusteella ja on jaettu puoliksi minun ja työkaverini kesken. Koska työkaveri ei ole paikalla kuin alle puolet palvelupuhelimen aukioloajasta, noin 75% asiakaspujeluista tai niihin liittyvästä seurannasta jää minulle. Minun työmääräni on siis lähes kaksinkertainen työkaveriini verrattuna.
Olen huomauttanut tästä hänelle, mutta vastaus on tyyliin, sori en voi auttaa.
Onko liikaa puhua esimiehelle? En halua kyylän ja valittajan mainetta.
En myöskään halua lisätä pökköä pesään. Mitä voin tehdä?
Kommentit (51)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kokeile puhua esimiehelle. Sinänsä en tiedä, voiko hän puuttua työaikoihin jos kerran sallittu liukuma on tuo. Mutta ehkä jotain työtehtävien uudelleenjärjestelyjä pitäisi tehdä.
Mitä tapahtuisi muuten, jos sinäkin lähtisit klo 15.00 joskus? Vai pitääkö toisen olla aina paikalla neljään?
Meillä ainakin on vain 30 min ruokis ja YKSI 12min kahvitauko.
Tottakai esimiehelle, ei tuota keskustelemalla pelkästään sen tyypin kanssa voi hoitaa. Ota asia esille ja pistä prosessia eteenpäin. Aina voi olla myös yhteydessä omaan liittoon, luottamusmieheen ja työsuojeluasiamieheen.
Heikkoa töiden organisointia, ota puheeksi esimiehen kanssa. Käytä vaikka sitä keskustelunavauksena, että sinun tarvitsee alkaa myös lähteä liukuman puitteissa jo klo 15 syystä x ja y, ja että olet huolissasi miten puhelinpäivystyksen nyt käy. Siitä pääseekin sitten esimies suunnittelemaan työaikoja ja töiden jakautumista teidän kesken uudelta pohjalta. Koko päivän kulkua on hyvä pohtia ja avata yhdessä teidän molempien kanssa, mutta tällä tavalla et joudu valittajan ja kielikellon osaan. Käytä tämä tilaisuutesi nyt viisaasti, se ei hetkeen toistu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos teillä on liukuva työaika niin tuohon ruokatuntiin et voi puuttua.
Aamiaisen syöminen kahvitaolla on ok mutta meneeköhän siinä pitempään kuin on sopivaa?
On varmaan mun entinen työkaveri. Lisäksi fb pyöri puhelimessa koko päivän+ hoiti omia asioita, hiton ärsyttävää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
On syytä puhua esimiehelle.
Törkeä kommentti, ei voi auttaa.
Entä jos sairastut niin kukaan ei vastaa puheluihin.
Jos liukuma on tuollainen niin ihan sallitun työajan kaverisi tekee.
Se onko soveliasta pitää kahvitauko (aamupala) heti aamusta on lähinnä työpaikan sisäinen asia. Jos on ja kesto on 12 min, asia on kunnossa.
Jos kahvitaukoa ei ole kielletty pitämästä "päivystysaikaan" niin mikä ongelma? Kuinka pitkä ruokatauko teillä on? Vähän ylipitkältä kuulostaa kyllä. Mikä estää sinua lähtemästä syömään heti kun kaverisi tulee takaisin? Sehän tasaisi ruokiksen osalta teidän hommia.
Jos kahvitaukoa ei ole kielletty pitämästä "päivystysaikaan" niin mikä ongelma? Pidä itsekin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos työkaveri vastannut noin ylimalkaisesti, niin ehkä hänelle ei valjennut mistä oikeastaan kiikastaa.
Vierailija kirjoitti:
Entä jos sairastut niin kukaan ei vastaa puheluihin.
Missä kohtaa tää on työntekijän ongelma? Etenkään sen sairastuneen.
Siksi on esimies.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ilman muuta esimiehen pitää puuttua tuohon. Meillä myös tulee soittoja asiakkailta, ja vuoroin olemme vastuussa myös puhelimeen vastaamisesta. Ei siitä ole tullut ongelmaa, mutta kaikki tietää vastuunsa, ja jos ei pysty itse vastaamaan, niin pyytää jotain muuta. Teillä voisi olla vaikka vuoroviikko systeemi.
Vierailija kirjoitti:
Esimiehelle faktat. Törkeä työkaveri. Eihän nuo tauot laillisia ole. Ei ole aamupalataukoa ja lounas noin pitkä! Tauot suunnitellaan niin ettei haittaa työtä.
45 min lounas on ihan tavallinen. Lisäksi yleensä täyteen työpäivään kuuluu kaksi kahvitaukoa.
Mutta samaa mieltä olen noiden taukojen suunnittelusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos liukuma on tuollainen niin ihan sallitun työajan kaverisi tekee.
Se onko soveliasta pitää kahvitauko (aamupala) heti aamusta on lähinnä työpaikan sisäinen asia. Jos on ja kesto on 12 min, asia on kunnossa.
Jos kahvitaukoa ei ole kielletty pitämästä "päivystysaikaan" niin mikä ongelma? Kuinka pitkä ruokatauko teillä on? Vähän ylipitkältä kuulostaa kyllä. Mikä estää sinua lähtemästä syömään heti kun kaverisi tulee takaisin? Sehän tasaisi ruokiksen osalta teidän hommia.
Jos kahvitaukoa ei ole kielletty pitämästä "päivystysaikaan" niin mikä ongelma? Pidä itsekin.
Eihän tasaa, jos ap syö klo 11. Silloin ei ole puh.päivystystä vaan siinä on tauko. Päivystys jatkuu klo 13, jolloin ap:n lusmu työkaveri hilpasee kahvitauolle.
Vierailija kirjoitti:
On varmaan mun entinen työkaveri. Lisäksi fb pyöri puhelimessa koko päivän+ hoiti omia asioita, hiton ärsyttävää.
Meidän työpaikalla kaikki lusmut on päivällä vauva.fi palstalla
Eli joidenkin mielestä on ihan ookoo, että toinen tekee jaetuista töistä 75% ja toinen vain 25%? No onpahan taas, ei ihmekään kun itseäkin pänni olla aina töissä. Onneksi ei enää tarvitse.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Entä jos sairastut niin kukaan ei vastaa puheluihin.
Missä kohtaa tää on työntekijän ongelma? Etenkään sen sairastuneen.
Siksi on esimies.
Ap voi juoruta asiasta esimiehelle, tai sitten hän voi löysätä pipoa ja ottaa itsekkin vähän rennomin töissä. Se on tosiaan esimiehen homma vahtia työn tekemistä ja järjestää se niin että homma toimii.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Esimiehelle faktat. Törkeä työkaveri. Eihän nuo tauot laillisia ole. Ei ole aamupalataukoa ja lounas noin pitkä! Tauot suunnitellaan niin ettei haittaa työtä.
45 min lounas on ihan tavallinen. Lisäksi yleensä täyteen työpäivään kuuluu kaksi kahvitaukoa.
Mutta samaa mieltä olen noiden taukojen suunnittelusta.
Onko vain meillä kunnalla yksi kahvitauko? Muilla kaksi?
Vierailija kirjoitti:
Eli joidenkin mielestä on ihan ookoo, että toinen tekee jaetuista töistä 75% ja toinen vain 25%? No onpahan taas, ei ihmekään kun itseäkin pänni olla aina töissä. Onneksi ei enää tarvitse.
A) AP ei edes väittänyt että hän tekisi 75% töistä, vaan että hän hoitaa 75% asiakaspuheluista. Ehkä se työkaveri tekee sitten suuremman osan muista töistä.
B) Tämäkin oli vain AP:n näkemys aiheesta, tuskin hänellä on edes dataa käytössä siitä että miten puhelut oikeasti jakautuu.
Esimiehelle faktat. Törkeä työkaveri. Eihän nuo tauot laillisia ole. Ei ole aamupalataukoa ja lounas noin pitkä! Tauot suunnitellaan niin ettei haittaa työtä.