Asiakaspalvelutaidot hukassa terveydenhuollossa

Mikä siinä on, että terveydenhuollossa on aivan liikaa asiakaspalvelijoina yrmeitä, elämäänsä kyllästyneitä, ylimielisiä hoitajia ja lääkäreitä. Ihan normaaleihin kysymyksiin ei saa kunnon vastauksia, äyskitään ja ylhäältä alaspäin tulevaa natsimaista käskytystä kyllä osataan. Aivan päivän selvissä tarkempia tutkimuksia ja hoitoa vaativissa asioissa yritetään estää hoitoon pääsy tyyliin ”on ihan tavallista että on kauheita kipuja viikkokausia, jos kaadut, mutta ei sua tutkita” ja passitetaan kotiin särkylääkepurkin kanssa. Jos asiakas ei ole juuri sillä sekunnilla puhelimen päässä, kun soitto tulee takaisinsoittopyynnöstä, niin toista soittoa ei kyllä kuulu, mutta sillä ei ole väliä vaikka sairas ihminen joutuu soittelemaan vaikka koko päivän tai odottelemaan heidän soittoaan hamaan tappiin asti. Suomalainen perusterveydenhuolto on kyllä täysin ajettu alas. Yksityisetkin lääkärit ottavat kyllä hinnan, mutta todellista vastuuta ei oteta mistään, diipadaapaduuta, šellaista kevyttä keskustelua asiasta kuin asiasta, kunhan vaan päästään loisimaan mahdollisimman pian, saadaan hyvät liksat ja potkitaan potilas mahdollisimman pian pois toiveena, ettei vaan tule sama potsku toista kertaa mitään valittamaan. Se on ainakin varma, ettei näiden terveydenhuollon ”aasintuntijoiden” vääränlaista suhtautumista ja asennetta potilaisiin mitkään palkankorotukset korjaa, kun on vääränlainen arvomaailma, niin sehän ei hevin muutu ja suuremmat palkat vain pahentaa asioita, ylimielisyys kasvaa ja loisiminen halu samaa rataa.