Lue keskustelun säännöt.
Kelan asiakaspalvelun työntekijä linjoilla - kysykää!
Kommentit (38)
Kun lähetän terveisiä ja positiivista palautetta ja pyydän välittämään se muillekin, välittyykö se koskaan?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tekeekö koskaan pahaa evätä ilmiselvästi sairaan eläke jonkun porsaanreiän takia?
On käynyt niinkin, että vaikka miten täyttäisi aktiivimallin ehdot, niin kela ei sitä hyväksykään aktiivisuudeksi. Miksi? Jos on asiasta kirjallinen todistus jopa.
Kelavirkailijat eivät vastaile täällä.
Eivät edes saa tehdä sellaista.
Tarkistatteko missään vaiheessa, että asumistukea saava venkilö oikeasti maksaa vuokraa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Käytätkö mielivaltaa? Suhtauduttu asiallisesti asiakkaisiin?
Jos tekee kelalle töitä osa-aikaisena, ja joutuu hakemaan kelasta täydentäviä tukia (esim. soviteltu päiväraha, asumistuki jne), niin eikö ole aika yo dawg skannata kelan palkkakuitti kelan tukihakemuksien liitteeksi.
Yo dawg we heard ya like kela so we put kelanpalkkakuitti in your kelan tukihakemus so you can kela while kela
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tekeekö koskaan pahaa evätä ilmiselvästi sairaan eläke jonkun porsaanreiän takia?
Ei Kelan työntekijät niitä evää, vaan vakuutuslääkärit.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei ap kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tekeekö koskaan pahaa evätä ilmiselvästi sairaan eläke jonkun porsaanreiän takia?
Ei Kelan työntekijät niitä evää, vaan vakuutuslääkärit.
Tiedän. Älä puutu tähän.
Ei ole turhauttavaa olla Kelassa töissä. Palkka on kuitenkin suurempi kuin mitä yhteiskunnan tuet.
Työntekijän nimellä eli yksilöitävissä oleva netissä jätetty asiakaspalaute tulee perille. Jos jättää suullisen palautteen esim puhelinpalvelussa niin se tulee perille mikäli puhelimessa palvellut sen kirjaa järjestelmään. Palvelupisteessä jätetyn suullisen palautteen välitän kollegoille aina kun vain muistan, kirjalliset kirjataan järjetelmään joten se varmempi tapa saada palaute perille.
On todella sairaita, joiden kohdalla on tullut pohdittua hylätyn eläkepäätöksen oikeellisutta inhimillisestä näkökulmasta. Valitettavasti päätös perustuu lakiin ja työntekijäkin tuntee itsensä pieneksi näissä tilanteissa. Vastaus on, että tuntuu pahalta asiakkaan puolesta, vaikka en itse päätöksentekijä olekaan.
Aktiivimallikysymykseen mahdoton vastata näkemättä päätöstä ja perusteluja että miksi aktiivisuus ei ole täyttynyt.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
On todella sairaita, joiden kohdalla on tullut pohdittua hylätyn eläkepäätöksen oikeellisutta inhimillisestä näkökulmasta. Valitettavasti päätös perustuu lakiin ja työntekijäkin tuntee itsensä pieneksi näissä tilanteissa. Vastaus on, että tuntuu pahalta asiakkaan puolesta, vaikka en itse päätöksentekijä olekaan.
Mihin sitä lääkärinlausuntoa (maksullinen) ja hakijan omaa selontekoa sairauksista ja rajoitteista tarvitaan, jos on laista kyse, ei sairaudesta?!
Vierailija kirjoitti:
Eikö oo turhauttavaa olla kelassa töissä. Saisit sieltä rahaa myös vaikka et tekisi mitään. Just tän takia en voisi kuvitella olevani kelassa töissä. Miks olla kelassa töissä kun sieltä saa rahaa muutenkin? Tää ei avaudu mulle varmaan koskaan.
T. Insinööri, joka töissä
En ole ap mutta olen Kelalla töissä. En tiedä onko tämä kysymys ihan tosissaan esitetty, mutta kyllähän palkka on suurempi kuin tuet. Miksi kukaan ylipäätään on töissä? Työ merkitsee mm. rutiineja, taloudellista vakautta, ja henkilökohtaisesti itselleni on tärkeää että käyn töissä kun olen siihen kykeneväinen. Työssäni voin auttaa muita josta olen iloinen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Käytetäänkö eläkepäätöksissä erikoislääkäriä, jonka erikoisalaan eläkkeen hakijan sairaus kuuluu, vaikka nyt kirurgi, silmälääkäri tms, vaiko vakuutuslääkäri tekee kaikkia erikoisaloja koskevat päätökset?
Asumistukea saavien vuokranmaksua ei mitenkään yleisesti seurata. Toimeentulotuen saajan voidaan seurata mikäli uhka esimerkiksi vuokrarästeistä ja asuminen voi siten vaarantua.
En käytä mielivaltaa vaan autan parhaani mukaan jokaista asiakasta. Monet (eivät toki kaikki) asiakkaat hankalissa elämäntilanteissa ja työni on auttaa. Minusta tämä on itsestäänselvyys.
Eläkekyselijälle: lääkärinlausunnosta ja omasta selonteosta ilmeneviä asioita peilataan lakiin. Kaikki lääkärin diagnoosit, kuvatut vammat, haitat, rajoitteet jne eivät oikeuta eläkkeeseen lain mukaan vaikka asiakkaalle niistä suurta haittaa olisikin. Kansaneläkelain mukainen täysi työkyvyttömyys kuvautuu laissa tiukkana kriteereiltään. Lakihan on kaikkien tarkasteltavissa esim finlexissä.
Asiantuntijalääkäreiden erikoistumisaloista/taustoista minulla ei ole tietoa.
Vierailija kirjoitti:
Eikö oo turhauttavaa olla kelassa töissä. Saisit sieltä rahaa myös vaikka et tekisi mitään. Just tän takia en voisi kuvitella olevani kelassa töissä. Miks olla kelassa töissä kun sieltä saa rahaa muutenkin? Tää ei avaudu mulle varmaan koskaan.
T. Insinööri, joka töissä
Et kyllä taida mikään insinööri olla jos et tuota ymmärrä :D
Minulla ei ole Kelalta mitään kysyttävää, koska en onneksi ole Kelasta mitään vailla.
Lapsilisä nyt tulee väkisinkin.
Olen kuitenkin salaa sitä mieltä, että ollakseen Kelan työntekijä tai sosiaalivirkailija, on ihmisen oltava (salaa) ERITTÄIN vallanhaluinen.
Harmainkin hiirulainen, jolla ei ole muuta virkaa maailmassa kuin Kelassa tai sosiaalivirastossa, voi tuntea suurta voitonriemua painaessaan enter:
-Hups, sainpas kostettua tuollekin!
Eipä saa etuutta, koska minä käytin harkintavaltaa! Tai ainakin pitkitän mukavasti sitä, että se joutuu lähettelemään kymmeniä liitteitä.
Ja hups, nuokin pennut voisi vaikka ottaa huostaan tai ainakin vaikeuttaa heidän vanhempiensa elämää jatkuvalla kotikäynnin uhalla!!!
Jee!
Aikuisopintotukea saadakseen täytyy olla 8- vuotta työkokemusta Lasketaanko Äitiysloma tähän mukaan?
Eikö oo turhauttavaa olla kelassa töissä. Saisit sieltä rahaa myös vaikka et tekisi mitään. Just tän takia en voisi kuvitella olevani kelassa töissä. Miks olla kelassa töissä kun sieltä saa rahaa muutenkin? Tää ei avaudu mulle varmaan koskaan.
T. Insinööri, joka töissä