Neuvolapalvelut pikkupaikkakunnilla/maalla

Olen raskaana viimeisellä kolmanneksella ja muutin juuri mieheni työn perässä pikkupaikkakunnalle. Ennen asuimme pääkaupunkiseudulla. Olen nyt neljä päivää yrittänyt tuloksetta tavoittaa kunnan neuvolaa ja hermot alkavat kiristyä.

Ensimmäisenä päivänä soitin netissä ilmoitettuun klo 12, jolloin robottiääni ilmoitti soittopalvelun olevan käytössä arkisin klo 8-12. Ei siinä mitään. Soitin seuraavana päivänä, jolloin robottiääni ilmoitti takaisinsoitosta ja kertoi kellonajan, milloin puhelua tulisi odottaa. Kukaan ei kuitenkaan soittanut takaisin. Kun soitin uudestaan numeroon ajan mentyä ohi, robottiääni ilmoitti soittopalvelun olevan käytössä arkisin klo 8-12. Kello oli tuolloin puoli 11.

Kolmantena päivänä sama juttu, ja vaikka soitin heti kahdeksalta, robotti ilmoitti soittoajan jolloin soittaisivat minulle takaisin. Menin odotellessa suihkuun ja kun tulin sieltä, minulle oli soitettu yksityisestä numerosta. En tiedä oliko se odottamani yhteydenotto, mutta kello ei ollut lähellekään sitä, mitä puhelimessa oli takaisinsoitosta sanottu. Tänään olen yrittänyt soittaa pitkin aamupäivää eikä kukaan ole taaskaan soittanut takaisin. Äsken kun soitin varmaan sadannen kerran numeroon, puhelinpalvelu on taaskin kiinni.

Elin jossain ruusunpunaisissa kuvitelmissa, että maaseudulla neuvolat olisivat lämpimiä, henkilökohtaisempia paikkoja kuin Helsingissä, missä neuvola oli valtava laitos, missä punnitukset, verenpainemittaukset ja virtsanäytteet hoidettiin omatoimisesti ja asioin joka kerta eri ihmisen kanssa. Voi tietenkin olla, että mielikuvani pitääkin paikkansa kunhan joku ensin vastaisi minulle puhelimeen.

Anteeksi pitkä avautuminen, mutta ärsyttää suunnattomasti. Asiallani olisi pikkuhiljaa kiire ja näin ollen tiedot pitäisi päästä siirtämään uuteen neuvolajärjestelmään tämän viikon aikana. Onko kenelläkään vastaavia kokemuksia tai kertoa vinkkejä, mitä pitäisi tehdä että pääsisin vihdoin puhumaan oikean ihmisen kanssa tilanteestani?

T. Rv 29+2