VR:n äkäinen asiakaspalvelu

Itseäni ärsyttää se, että varsinkin näin talvella, asiakkaiden tulee olla joustavia, sietää myöhästymisiä ja peruuntumisia. Mutta auta armias, jos itse teet jonkin suuren virheen, kuten nouset myöhässä saapuvaan junaan, kun olet varannut sarjalipusta matkan vasta seuraavaan, niin johan tästä saat kuulla kunniasi koko vaunun kuullen.. Olen aina ollut tyytyväinen junamatkustaja, mutta se tympii, kun kohdellaan kuin suurta rikollista, vaikka parhaansa yrittää ja olla joustava puolin ja toisin... muilla samanlaisia kokemuksia?