Ostin alesta rukkaset torstaina ja nyt on jo sauma auki. Onko mulla oikeutta vaihtaa?

Ainoastaan silloin, jos tuotteen kohdalla sinulle on mainittu, että ovat 2. laatua tai vastaavaa niin silloin ei.



Mutta tavalliset ale-tuotteet on kuluttajalla oikeus vaihtaa tai saada rahansa takaisin mikäli ovat virheelliset!



Reippaasti vaan kauppaan kuitin kera :)

Isomman tytön talvitakin hupusta lensi kaksi nepparia, tokalla käyttökerralla, kun otin huppua pois, enkä suinkaan edes repiny!) En jaksanu lähetellä anttilaan takas...nyt pitäs laittaa ite ne uusiks, argh.

Onko virheellinen ale-tuote tavaramaailman lainsuojaton?





Ei ole. Alennusmyyntien aikaan näkee usein kylttejä ¿Ale-tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta¿.





Nämä kyltit ovat kuitenkin harhaanjohtavia ja tarkoittavat vain sitä, ettei tuotteilla ole kaupan normaalisti antamaa virheettömän tuotteen vaihto- tai palautusoikeutta. Jos sattuu ostamaan virheellisen ale-tuotteen, on se oikeus korjauttaa, vaihtaa tai palauttaa samojen sääntöjen mukaan kuin normaalihintainenkin virheellinen tuote.





Virheettömällä tuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, jos siitä ei ole sovittu (kaupassa oleva ilmoitus vaihto- tai palautusoikeudesta sitoo kauppiasta). Vaihto- tai palautusoikeutta ei ole myöskään silloin, jos tuotteen päällyksessä on merkintä, että tämä kappale on alennettu jonkun tietyn vian vuoksi tai nämä tavarat ovat II-laatua ja sen vuoksi edullisia. Asiakas hyväksyy ostaessaan tuotteen silloin sellaisena kuin se on.



Lähde: Suomen kuluttajaliitto

Harmitti kovasti, kun kympin maksoivat ja luulin ostaneeni vihdoin lämpimät rukkaset. Siinä oli vaan sellanen laari, missä luki että tästä kympillä. Nahka-Albertista ostin. Pitääpäs käydä hetimiten sitten, niin ei harmita enää.



ap

Juu eihän sitä vaadita sitä kuittia mutta kyllä sekin kannattaa asiakkaalla mukanaan olla, sillä jotkut kaupat heittäytyvät todella hankalaksi koskien ylipäätään palautusoikeuksia saati sitten ale-tuotteiden palautusoikeuksia!



Kyllähän asiakkaan kannattaa se kuitti mukanaan pitää, ihan varmuudeksi niin ei sitten tule siitä ainakaan sanomista.



Miehelleni vaihdettiin kerran 2 kuukautta käytössä olleet farkut, koska ne tekivät pesussa yht' äkkiä tenän ja niistä lähti paikoittain kokonaan väri. Eihän meillä siinä enää mitään kuittia ollut mutta suostuivat H&M:ssä vaihtamaan ihan mielellään, koska olivat itsekin sitä mieltä ettei sen kankaan tule käyttäytyä normaalipesussa niin ja vaikka kaupasta oli jo niin hurjan pitkä aika.