Lue keskustelun säännöt.
Missä kaikkein huonoin palvelu ?
03.07.2018 |
Omien kokemuksieni mukaan kaikkein huonointa "palvelua" on TE-toimistossa. Sen jälkeen tulevat Kela ja sossu. Noista minulle on jäänyt pahoja traumojakin ja yritän vältellä putiikkeja parhaani mukaan kun ovat aiheuttaneet minulle niin paljon tuskaa ja kärsimystä. Sen jälkeen tulee pankki, teleoperaattori ja monet kaupat ja erikoisliikkeet, joita pystyy onneksi boikotoimaan. Prismassa ja Citymarketissa ei edes odota saavansa mitään "palvelua", mutta silti välillä yllättyy kassan surkeudesta. Onneksi siinä Prismassa, jossa yleensä asioin on muutama hyväksi toteama kassa, joilla pyrin asioimaan aina jos joku näistä on vuorossa. Nämä kaikki kassat ovat keski-ikäisiä naisia. Hyvää palvelua on erittäin harvassa paikassa.
Kommentit (4)
TE-toimisto Kamppi
Nordea Hakaniemi
Ravintola Kaarna
Noista on vaikea pistää huonommaksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olihan vähän aikaa sitten uutisissakin esillä jokin tutkimus, jonka mukaan kaikkein surkeimmaksi palvelu koetaan TE-toimistossa ja toisella sijalla oli Kela tai sossu. Mutta eiväthän nuo putiikit tälläisestä välitä, eikä näiden tarvitse ajatella mainettaan. Tuskin haluavat koskaan tehdä yhtään mitään asiakastyytyväisyytensä parantamiseksi, koska noilla ei esim. ole varaa koinkurssista, eikä tuolla oikeasti edes haluta palvella ketään ja taitavat oikeasti myös toivoa, että kukaan ei noissa kävisi. Valitettavasti noissa joutuu kuitenkin pakon edessä käymään ja silloin muutenkin vaikeassa tilanteessa olevaa ihmistä saa sitten oikein luvan kanssa vain kohdella todella ala-arvoisen huonosti.
Tallinnassa olin yllättynyt, kun ruoka- ja vaatekauppojen kassat olivat täysin mykkiä koko asiointini ajan. Suomessa sentään yleensä tulee ne mielestäni asiaan kuuluvat peruskohteliaisuudet "Terve, kiitos, ole hyvä, kiitos hei!"
Mutta oli outoa, kun kassat eivät pukahtaneet mitään. Itse kuitenkin muistin kiittää ja tervehtiä, englanniksi tosin, kun en eestiä puhu.
Kyllä Venäjällä sai viime kesänä aika huonoa palvelua.