Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Hotelli perui jo maksetun varauksen
29.06.2018 |
Nyt se sitten alkaa eli tuttavaperhe on tulossa Helsinkiin 15.7. ja viipyy 2 päivää. Hotelli on aikaa sitten varattu, mutta nyt olivat saaneet ilmoituksen, että valitettavasti varaus on peruttava "yhteensattumien vuoksi". Kyseessä tavallinen keskihintainen hotelli, ei mikään Trumpille sopiva majapaikka, mutta nähtävästi joku maksaa enemmän kuin tavallinen bonuskorttiperhe.
Kommentit (51)
...ovatko siis tulossa hotellin sijaan nyt teille vai?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Trumpin ja Putinin seurueet ovat isoja ja toimittajat kaupan päälle.
Vierailija kirjoitti:
...ovatko siis tulossa hotellin sijaan nyt teille vai?
Eivät ole, mutta meillä oli tarkoitus yhtenä päivänä mennä yhdessä pienelle risteilylle jne. ja nyt näyttää siltä, että se on peruttava.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei kai noin voi tehdä. Varaajalla on varausvahvistus ja se pitää kyllä.
Tavalliset hotellit täyttyy toimittajista ja todellakin maksavat paljon enemmän kuin peruspertti huoneesta.
Jos minulle tulisi tuollainen peruutus niin vaatisin ilmaisen hotelliyön korvaukseksi. Tai sitten haukkuisin kyseisen hotellin/ketjun somessa paskaksi enkä enää ikinä heidän asiakkaakseen erehtyisi. Veisin pennoseni muualle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tavalliset hotellit täyttyy toimittajista ja todellakin maksavat paljon enemmän kuin peruspertti huoneesta.
Jos minulle tulisi tuollainen peruutus niin vaatisin ilmaisen hotelliyön korvaukseksi. Tai sitten haukkuisin kyseisen hotellin/ketjun somessa paskaksi enkä enää ikinä heidän asiakkaakseen erehtyisi. Veisin pennoseni muualle.
Mutta siltikään ei voi hotelli perua. Maksettu varaus on sitova sopimus.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tavalliset hotellit täyttyy toimittajista ja todellakin maksavat paljon enemmän kuin peruspertti huoneesta.
Jos minulle tulisi tuollainen peruutus niin vaatisin ilmaisen hotelliyön korvaukseksi. Tai sitten haukkuisin kyseisen hotellin/ketjun somessa paskaksi enkä enää ikinä heidän asiakkaakseen erehtyisi. Veisin pennoseni muualle.
Mutta siltikään ei voi hotelli perua. Maksettu varaus on sitova sopimus.
Varmasti voi. Jos lukee pienen präntin sopimuksesta, siellä on takuulla lause että hotellilla on oikeus muutoksiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
...ovatko siis tulossa hotellin sijaan nyt teille vai?
Eivät ole, mutta meillä oli tarkoitus yhtenä päivänä mennä yhdessä pienelle risteilylle jne. ja nyt näyttää siltä, että se on peruttava.
Odottelin jo av:n yhtä klassikkoa eli lokkeilua - "varataan" hotellista huone, mutta sitä ei saadakaan, vaan tullaankin asumaan tuttujen luo. :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tavalliset hotellit täyttyy toimittajista ja todellakin maksavat paljon enemmän kuin peruspertti huoneesta.
Jos minulle tulisi tuollainen peruutus niin vaatisin ilmaisen hotelliyön korvaukseksi. Tai sitten haukkuisin kyseisen hotellin/ketjun somessa paskaksi enkä enää ikinä heidän asiakkaakseen erehtyisi. Veisin pennoseni muualle.
Mutta siltikään ei voi hotelli perua. Maksettu varaus on sitova sopimus.
Varmasti voi. Jos lukee pienen präntin sopimuksesta, siellä on takuulla lause että hotellilla on oikeus muutoksiin.
Ai mielivaltaisiin muutoksiin? Ei ole, Suomessa kuluttajallakin on oikeuksia. Kyselisin ainakin miten runsaskätisesti hotelli aikoo korvata peruutuksen. Mikä ketju kyseessä (jos on todellinen tapaus)?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hotellit vetoavat force majeure tilanteenseen ja peruvat varaukset.
Vierailija kirjoitti:
Hotellit vetoavat force majeure tilanteenseen ja peruvat varaukset.
Ei taida onnistua kuin Putinin ja Trumpin majoittavien hotellisen osalta ja tuolloinkin pitää maksaa erikseen korvauksia. Helsinki antaa turisteille melko huonon kuvan itsestään, jos etukäteen varatut ja jo maksetut hotellivaraukset perutaan. Kuka enää viitsii ottaa riskin, että toivottu kaupunkiloma vaihtuu majoitukseen Keravalla?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä hotellin pitäisi tarjota toista vaihtoehtoa. Hotellit tekevät usein ylibuukkauksia, koska aina joku peruu. Joskus omalle kohdalle on käynyt niin, että kukaan ei ole perunut, ja olemme joutuneet keksimään milloin mitäkin tilalle. Ensimmäisenä yleensä otetaan yhteys muihin hotelleihin, ja yritetään buukata asiakas sinne. Joskus on asiakkaalle laitettu peti kokoushuoneeseen yhdeksi yöksi... Kannattaa ottaa yhteys hotelliin ja kysyä, voisivatko tarjota huonetta toisessa hotellissa (varsinkin jos on ketjuhotelli).
T. Vastaanottovirkailija
Olen itse hotellissa töissä ja näin voi tapahtua vain silloin jos hotellijärjestelmässä on käynyt joku tekninen virhe, ja varauskanavat ovat pysyneet auki, vaikka niiden pitäisi automaattisesti sulkeutua heti kun kaikki huoneluokat on myyty. Tässäkin tilanteessa hotelli on velvollinen tälle huoneetta jääneelle asiakkaalle etsimään uuden majoituspaikan kohtuullisen matkan päästä, ja omalla kustanuksellaan asiakkaan sinne kuljettamaan.
En tiedä mistä hotellista ovat Ap:n kavereille noin tehneet, mutta haiskahtaa todella siltä että koko huonevarausta ei ole ollut olemassakaan, vaan tarkoitus on lokkeilla Ap:n asunnolla "yhteensattumien vuoksi"
ps. Lomamatkalaiset joutuvat huoneistaan maksamaan yleensä vielä enemmän (päivän hinta) kuin työmatkalaiset joilla on firmojen neuvottelemia alennushintoja.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hotellit vetoavat force majeure tilanteenseen ja peruvat varaukset.
Ei taida onnistua kuin Putinin ja Trumpin majoittavien hotellisen osalta ja tuolloinkin pitää maksaa erikseen korvauksia. Helsinki antaa turisteille melko huonon kuvan itsestään, jos etukäteen varatut ja jo maksetut hotellivaraukset perutaan. Kuka enää viitsii ottaa riskin, että toivottu kaupunkiloma vaihtuu majoitukseen Keravalla?
Missään ei ole sanottu, että kumpikaan presidenteistä yöpyisi Helsingissä. Näyttää olevan tilaa vaikka kuinka monessa hotellissa, jos netissä oikeat tiedot.
Tietysti toi perumisen tehnyt hotelli palauttaa rahat ja varmaan tarjoaa ilmaisen yöpymisen joskus toiste.
Pyydä nähdä tämä ilmoitus. Sukulaiseni ujuttautuu surutta toisten nurkkiin, jos ei pidä varaansa. Jos oikeasti kyse peruutuksesta, voit miettiä, onko teillä mahdollista majoittua. Pakkohan tuohon ei ole suostua. Neuvot vain etsimään toisen majapaikan.
Vierailija kirjoitti:
Joskus on asiakkaalle laitettu peti kokoushuoneeseen yhdeksi yöksi...
T. Vastaanottovirkailija
Luxusta! Ja kokoushuoneen lattiallehan mahtuu kymmeniä nukkujia vierekkäin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joskus on asiakkaalle laitettu peti kokoushuoneeseen yhdeksi yöksi...
T. VastaanottovirkailijaLuxusta! Ja kokoushuoneen lattiallehan mahtuu kymmeniä nukkujia vierekkäin.
Kyllä sitä yhden yön voi pärjätä, mutta jotkut ehkä haluaisivat suihkuun, mitä ei voi kokoushuoneeseen järjestää. :)
T. Lainaamasi
Alue: Aihe vapaa
Jos siellä on vaikka vesivahinko? Tai muusta syystä osa hotellia joudutaan laittamaan remppaan?