Perintätoimisto ei maksa liikasuoritusta

Mies oli jättänyt lapsemme harrastemaksun maksamatta. Oli sitten mennyt perintään. Kun näin kirjeen, maksoin hätäpäissäni sen pois. Mieheni olikin maksanut saman summan jokunen pv aikasemmin joten minun maksuni oli kokonaan liikasuoritusta.
Nyt on mennyt 2 vko kun olen toimittanut tilitiedot jne allekirjoituksen minkä postilla halusivat.
Eivät suostu maksamaan palautusta kun ei kuulema kirje ole mennyt perille.
On se kumma että heille maksetaan päivässä, ite saa odottaa viikkotolkulla. Sinnekö ne vaan jää makaamaan?