Lue keskustelun säännöt.
Kellään kokemusta Mangon verkkokaupasta (mango.com)?
22.05.2018 |
Tilasin sunnuntaina muutaman tuotteen Mangon verkkokaupasta ja valitsin toimitustavaksi toimituksen 48 tunnin sisällä. Paketteja toimitetaan vain arkipäivisin, joten tiesin, ettei sunnuntaina kuluneita tunteja laskettaisi vielä tuohon 48 tuntiin. En ole kuitenkaan ihan varma, mistä ajasta tuon laskeminen sitten aloitetaan, mutta joka tapauksessa oletin pakettini saapuvan viimeistään huomenna keskiviikkona. En ole kuitenkaan vielä saanut sähköpostia, joka kertoisi, että pakettini on lähetetty. Siksi en uskokaan saavani tilaustani ihan heti.
Haluaisinkin kuulla, millaisia kokemuksia teillä on kyseisestä verkkokaupasta? Onko toimitusajat esimerkiksi venyneet paljonkin? Menin äsken lukemaan trustpilotista mango.com:in arvosteluja, ja sieltä ei löytynyt ollenkaan hyvää palautetta. Kuvittelin sivuston olevan täysin luotettava, kun Mango on täällä Suomessakin ihan normaalisti toimiva vaateliike, mutta nyt joudun ilmeisesti jo jännittämään, tulenko saamaan tilaustani ollenkaan.
Kommentit (7)
Meinasin kerran, mut sit se oli saanu niin paljon negaa palautetta, että skippasin. Outoa, jos oikeasti niin huono, kun on kuitenkin iso lafka.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mangon nettikaupasta en suosittele tilaamaan, jos on riskinä joutua asioimaan asiakaspalvelun kanssa. Olen joutunut selvittelemään pariin otteeseen rahan palautusta ja ensimmäisen ratkaisu kesti yli 2 kk, nyt menossa toinen case ja yli kuukauden jälkeen rahoja ei näy. Asiakaspalvelu ei joko vastaa ollenkaan tai hitaasti, ja sulkee tiketin ilman ratkaisua. Olen joutunut ottamaan uudestaan yhteyttä ja selittämään ongelman useaan otteeseen, mitään ei tapahdu.
Ihan tuoreena tuli mangot minulle kun keväällä tilasin.
Vierailija kirjoitti:
Mangon nettikaupasta en suosittele tilaamaan, jos on riskinä joutua asioimaan asiakaspalvelun kanssa. Olen joutunut selvittelemään pariin otteeseen rahan palautusta ja ensimmäisen ratkaisu kesti yli 2 kk, nyt menossa toinen case ja yli kuukauden jälkeen rahoja ei näy. Asiakaspalvelu ei joko vastaa ollenkaan tai hitaasti, ja sulkee tiketin ilman ratkaisua. Olen joutunut ottamaan uudestaan yhteyttä ja selittämään ongelman useaan otteeseen, mitään ei tapahdu.
Kokemusta Mangosta ei ole, mutta nuo palautusajat kuulostaa ihan samalta kuin Zalandossa, josta jouduin odottamaan rahoja palautetusta tuotteesta yli 2 kk. On tietysti tuottavaa pihdata asiakkaiden rahoja jossakin tuottavalla tavalla kasvamassa korkoa. Se tilaus oli sekä ensimmäinen että viimeinen siitä firmasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mangon nettikaupasta en suosittele tilaamaan, jos on riskinä joutua asioimaan asiakaspalvelun kanssa. Olen joutunut selvittelemään pariin otteeseen rahan palautusta ja ensimmäisen ratkaisu kesti yli 2 kk, nyt menossa toinen case ja yli kuukauden jälkeen rahoja ei näy. Asiakaspalvelu ei joko vastaa ollenkaan tai hitaasti, ja sulkee tiketin ilman ratkaisua. Olen joutunut ottamaan uudestaan yhteyttä ja selittämään ongelman useaan otteeseen, mitään ei tapahdu.
Kokemusta Mangosta ei ole, mutta nuo palautusajat kuulostaa ihan samalta kuin Zalandossa, josta jouduin odottamaan rahoja palautetusta tuotteesta yli 2 kk. On tietysti tuottavaa pihdata asiakkaiden rahoja jossakin tuottavalla tavalla kasvamassa korkoa. Se tilaus oli sekä ensimmäinen että viimeinen siitä firmasta.
Mulla ei ole koskaan ollut mitään ongelmaa rahanpalautuksessa. Miten maksoit? Itse maksan aina luottokortilla.
Eikö kukaan täällä ole kyseisestä paikasta mitään tilannut? Nyt ehkä toivon, etten olisi itsekään niin tehnyt.
ap