Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Käsitelläänkö toimeentulotukihakemus muka 7 arkipäivän sisällä?
30.01.2018 |
Liitteiden toimitusaika on usein se 7. arkipäivä. Sehän tarkoittaa että hakemus katsotaankin vasta silloin.
Ainakin joskus kauan sitten kun piti hakea vielä sossusta, se oli viikkokausia.
Kuinka Kela pystyy käsittelemään 7 päivässä?
Kommentit (4)
Mulla on tullut kaikki päätökset 4-6 arkipäivässä. Liitteet laitan aina hakemuksen kanssa samaan aikaan. Jos liitteet laittaa vasta vaikka sen 7 päivän päästä se päivien laskeminen alkaa vasta siitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
7 päivää on se tavoite. Ja monessa suunnassa Suomea päätös saadaan annettua siinä ajassa.
Jotta ei mene pelkäksi haukkumiseksi niin ainakin omalla kohdalla Kela hoitanut toimeentulotuet ihan mallikkaasti, joskin pari kertaa joutunut korjauttamaan laskelmia. Korjaamiset on hoituneet ihan yksinkertaisella viestillä ilman jotain byrokratiamyllytystä.
Ja silloin alkuvaiheessa oli jotakin viiveitä.
Hyvää myös se että tiedot siellä kela.fi sivuilla lueskeltavissa, voi tarpeen vaatiessa tarkistaa aiempia päätöksiä ja rahasummia yms.
Mielestäni parempaan suuntaan mennään, joskin olen varma siitä että tapauskohtaisesti on aina asiakkailla eri kokemuksia.
Alue: Aihe vapaa
Ei se pystykään. Olen saanut päätöksiä keskimäärin 12 päivän päästä hakemuksen jättämisestä ja laitan kaikki liitteet mukaan hakemuspäivänä.