Lue keskustelun säännöt.
Itsepalvelu vs palvelu - kokemuksia Englannista
29.10.2017 |
Kävin eilen pankissa (joka on auki lauantaisin yhteen asti) tallentamassa postissa saamani shekin tililleni. Saman tien päivitin osoitteeni, tarkistin että uusi suoraveloitus oli mennyt oikein ja nostin käteistä.
Tai siis tarkemmin sanoen pankkivirkailija teki nämä asiat minulle, minun osuuteni oli kertoa mitä halusin tehtäväksi, laittaa tunnuslukuni sisälle ja sitten vaan rupatella mukavia (mikä on minulle se haastavin osuus :D)
Täällä Briteissä ollaan näköjään sukupolvi kehityksestä jäljessä, mutta asiat toimivat, ja ihmisten antama palvelu pelaa. Minulla on toki nettipankki mutta helpointa on piipahtaa konttoriin kun on vähänkin monimutkaisempi asia kuten tuon shekin tallentaminen kyseessä. Maksaminen, nostot tai muut palvelut eivät maksa mitään, samoin tiliote on paperisenakin maksuton. Nettipankki on myös ilmainen. Nordean Suomen tilini veloittaa kaikesta.
Tämä sai myös pohtimaan työllistymistä. Konttorissa oli töissä ehkä kymmenen ihmistä eilen lauantaina, ja kyseessä on pieni sivupiste lähiössä. Paljonko työpaikkoja itsepalvelu oikeastaan vie?
Mitäs olette mieltä? Onko parempi mennä yhä enemmän itsepalvelun suuntaan vai kääntää kelkka palveluyhteiskuntaan päin?
Minun mielipiteeni on aika ilmeinen :D , tykkään että asiat tehdään minulle sen sijaan että vietän aikaa netissä hoitaen itse kaiken. Mutta olen aika vieraantunut Suomen arkitodellisuudesta, joten olisi kiva kuulla kokemuksia ja mielipiteitä yhteiskunnasta jossa joustava itsepalvelu on normi.
Kommentit (3)
Vierailija kirjoitti:
UK on vielä hyvin pitkälti palveluyhteiskunta, joka johtuu yksinkertaisesti matalapalkkatyövoiman saatavuudesta. Tätä eivät Brexitiä haluavat ja maahanmuuttoa vastustavat ymmärrä. Tilanne tulee muuttumaan radikaalisti, jos työvoiman saatavuus heikkenee Brexitin myötä. On aivan turha kuvitella, että britit toisilleen tarjoavat pesulapalveluita tai myyvät pikaruokaa nykyhinnalla.
Eli suunta on vääjäämättä kohti itsepalvelua myös siellä. Suomen tilanne tuskin tulee muuttumaan, toki elämykselliset palvelut tulevat kasvamaan tulevaisuudessa.
Minimipalkka on 7.50 tunnissa jolla pärjää Lontoon ulkopuolella ihan hyvin, enkä usko Barclaysin pankkivirkailijoiden olevan ihan sitä alinta palkkalkastia. Palvelu on täällä kilpailukeino, pankit mainostavat konttoreiden aukioloajoilla ja nimenomaan henkilökohtaisella palvelulla, NatWest etunenässä.
Toisena esimerkkinä palvelusta on kotiinkuljetus. Pieni, itsenäinen vihanneskauppias pärjää Sainsburyn ja Asdan välissä nimenomaan sillä, että kuljettavat potut ja porkkanat kotiin ilmaiseksi. Täysi hitti lähiössä jossa on paljon vanhuksia ja lapsiperheitä. Ruoan nettishoppaaminen on toki yleistä (itse tilaan Tescosta viikottain), mutta monet, etenkin eläkeläiset, tykkäävät itse vierailla pikkukaupoissa kunhan eivät joudu raahaamaan painavia ostoksia. Ilman kuljetuspalvelua nuo kaupat olisivat varmaankin hätää kärsimässä.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
UK on vielä hyvin pitkälti palveluyhteiskunta, joka johtuu yksinkertaisesti matalapalkkatyövoiman saatavuudesta. Tätä eivät Brexitiä haluavat ja maahanmuuttoa vastustavat ymmärrä. Tilanne tulee muuttumaan radikaalisti, jos työvoiman saatavuus heikkenee Brexitin myötä. On aivan turha kuvitella, että britit toisilleen tarjoavat pesulapalveluita tai myyvät pikaruokaa nykyhinnalla.
Eli suunta on vääjäämättä kohti itsepalvelua myös siellä. Suomen tilanne tuskin tulee muuttumaan, toki elämykselliset palvelut tulevat kasvamaan tulevaisuudessa.
On täydellinen harhaluulo, että brexit vaikuttaisi millään tavoin britannian työvoiman saatavuuteen. Ehei! Britannia on osa kansainyhteisöä, johon kuuluu mm. Intia ja muut entiset dominiot ympäri maailmaa. Tämä yhteisö takaa loputtomat resurssit saada palveluyhteiskuntaan soveltuvaa työvoimaa.
UK on vielä hyvin pitkälti palveluyhteiskunta, joka johtuu yksinkertaisesti matalapalkkatyövoiman saatavuudesta. Tätä eivät Brexitiä haluavat ja maahanmuuttoa vastustavat ymmärrä. Tilanne tulee muuttumaan radikaalisti, jos työvoiman saatavuus heikkenee Brexitin myötä. On aivan turha kuvitella, että britit toisilleen tarjoavat pesulapalveluita tai myyvät pikaruokaa nykyhinnalla.
Eli suunta on vääjäämättä kohti itsepalvelua myös siellä. Suomen tilanne tuskin tulee muuttumaan, toki elämykselliset palvelut tulevat kasvamaan tulevaisuudessa.