Postnord - surkea karmea paskafirma
Oikeasti, miten kannattaa toimia, että netistä tilattuja tuotteita saa jopa kotiin asti silloin kun toimittajana on PostNord? Aivan karmeita kokemuksia.
- Ei saa tietoa kun tuotteet saapuvat
- Vaikka seurantakoodi toimisi ja itse ottaa asioista selvää, niin järjestelmä ilmoittaa vain että tavarat on varastoitu, ilman että siitä on ilmoitettu mitään
- Kun asiakaspalveluun soittaa ja yrittää saada tietoa, niin jonottaa saa vaikka kuinka kauan ilman että pääsee läpi
- Sitten kun vihdoin saa sovittua sen toimituksen, niin tietenkään sitä ei tuoda siihen sovittuun aikaan (siis tyyliin 12-16 välillä) vaan ihan vain juuri silloin kun kuskille sattuu sopimaan
- Sieltä sitten raivoissaan soitellaan töihin että täällä odotetaan, vaikka aika on aivan toinen kuin sovittu
- Uutta toimitusta on lähes mahdoton saada, joten sitten pitää muuttaa kaikki omat suunnitelmat ja yrittää kiirehtiä paikalle että joskus sen tuotteen saisi
- Siellä sitten raivoissaan oleva kuski on jättänyt kalliin tuotteen kadulle sateeseen ja raivoaa kun tulet paikalle, vaikka on itse siellä aivan väärään aikaan
- Kuski ilmoittaa, että jos tuote ei mahdu hissiin niin sen saa sitten itse raahata ylös
- Kun tuote saadaan ängettyä hissiin kuskin koko ajan raivotessa, niin häipyy sitten samantien ja jättää asiakkaan itse kantamaan painavan tuotteen perille asti
Eli millä ihmeellä te muut saatte sieltä tiedon irti siitä että milloin jotain ollaan toimittamassa ja istutteko sitten aamusta iltaan poistumatta minuutiksikaan kotoa sen päivän aikana kun tuote luvataan toimittaa, siltä varalta että kuski päättääkin tulla eri aikaan kuin on sovittu? Ja jättää tuotteen menemään pilalle sateeseen ja kieltäytyy toimittamasta sitä perille asti?
Ja mitä ihmettä voi tehdä? Valitus ei auta mitään. Pitääkö tässä lopettaa netistä tilaaminen kokonaan????
Kommentit (2)
Mulle tuli juuri viime viikolla Saksasta ongelmitta Postnordin MyPack-paketti. Ilmeisesti tämä mypack toimii ihan hyvin, se kun noudetaan joka tapauksessa lähimmästä matkahuollosta. Muuten luin myös pelkkää negatiivista.
Siis ihan samalla tavalla toimii kuin mikä tahansa valtio-omisteinen firma. Sen katsos omistaa Ruotsin valtio osittain.