asiakkaiden sikamaisimmat ja härskeimmät tempaukset?
alalla millä hyvänsä? asiakaspalvelijat, myyjät, tarjoilijat, milloin teistä on tuntunut että hyväntahtoisuuttanne käytetään todella törkeästi hyväksi?
Laittakaa esimerkkejä!
Kommentit (16)
meuhkaamassa että eikö täältä saa ollenkaan palvelua. Satuin samaan liikkeeseen lastenvaatekaupassa, huonekaluliikkeessä ja autokaupassa, kaikki pitkällä aikavälillä.
Metodi se että suoraan keskelle lattiaa ja meuhkaamaan palvelusta.
kun eräälle pariskunnalle ei voinut puhua kuolemantapauskorvauksesta ollenkaan, kokivat sen jotenkin uhkaavana. Ei siis tehty mitään perhe-eläkevakuutusta tai sellaista kun ei voinut pahinta vaihtoehtoa ajatella.
Ei ollut törkeää vaan outoa.
avata piikkejä baariin järjestäjän piikkiin. Nostetaan kauhea älämölö asiasta, että jos vaikka joku arempi sen avaisi...
on joskus tosi porsaita. ja päissään.
Esimerkiksi: aamun lehdessä oli mainos 50 kpl:een superedullisesta erästä. Aamulla asiakkaita oli miltei jonoksi, mutta kuudelta illalla pelmahti pariskunta, joka vaatii vastaavaa tuotetta samaan hintaa. Halusivat nähdä kaikki 50 kuittia, että tuotetta on oikeasti ollut olemassa.
Tai rikas, vanha pariskunta, jotka ostivat tuotteen joskus 5 vuotta sitten. Edelleen vaativat (" kun maksettiin niin paljon" ) apua jopa kotiinsa, kun ovat aina onnistuneet sotkemaan asiat jotenki´n ja kun lopulta kieltäydyttiin, niin sitten lähdettiin ovet paukkuen. Ko. tuote on ihan peruskulutuskamaa (kuten telkku) ja sen käyttö vaan on heille vaikeaa. Laskettiin taannoin, että tuon 50 Euron voiton takia on heillä käyty 26 kertaa kotona neuvomassa ja laittamassa johtoja paikalleen...
Ehkä hauskin oli eräs iäkäs teollisuusneuvos, joka tilasi tuotteen kotiin. Vaikka on eläkkeellä, niin kauhean tärkeää oli, että tuote viedään kello 17 eräänä tiettynä iltana. Sekin selvis sitten paikan päällä: pummi kyydin erääseen tapahtumaan. (eli ajoimme noin 15 km ylimääräistä) Ei kai raskinut ottaa taksia, eikä kai jaksa enää huonoilla jaloilla mennä bussiinkaan. Sanomattakin selvää, että ko. heppu asuu yli millin kämpässä ja rahaa olisi ajella taksilla vaikka Suomea päästä päähän kerran viikossa. Eikä ollut kuulemma edes ensimmäinen kerta, kun tarvi kyytiä ja ajoitti pakollisen ostoksensa siihen sopivasti. Kotiinkuljetus ei pienessä yrityksessä maksaa lisää. Vähän kuin parturille soittaisi asiakas, että heitätkö mulle kotimatkalla sen vakishampoon, kun pääsi loppumaan.
Olen vaan huommannut, että pahimmat hyväksikäyttäjät löytyy vanhoista ihmisistä! Aivan pokkana kehtaavat hyppyyttää ja kokeilla, missä menee raja. Jä juuri tarkennettuna rikkaat, vanhat ihmiset!
tympeä ja kiukkuinen asiakas on vaikea palveltava. Mikään ei kelpaa ja kaikki on huonosti. Vaikea olla ystävällinen, kun asiakas tiuskii ja ruoka on hänen mielestään pahaa.
Toinen ryhmä on sellaiset asiakkaat, jotka vaatii hyvitystä kaikesta. Jos juomia joutuu odottamaan pitempään kuin minuutin niin vaaditaan juomat ilmaiseksi, vaikka mitään virhettä ei olisikaan tapahtunut. Samaan sarjaan kuuluu myös sellaiset ihmiset, jotka vaatii koko seurueelle hyvityksen esim jälkkärit vaikka vain yhden ruuassa olisi ollut virhe.
Terveisiä ravintola-alalta!
monesti sellainen tietty tympeys voi olla hyväksi kun ei vaan menetä sitä asiakasta sillä.
Joskus vaan mikään ei riitä asiakaspalvelussa.
kun jaksavat niitä juopuneita öykkäreitä ja maailmanomistajia. Heidän maailmassaan ei taida kiitollisuutta olla.
joko niin että käydään kaupassa meikkaamassa, laittamassa hiuksia, rasvaamassa paikka jos toinenkin (toivottavasti useimmat näistä on saaneet jonkun taudin testerien kautta, hähää, huuliherpes huulipunasta tai jotain)
tai sitten nämä jotka eivät ikinä osta itse tuotetta, käyvät vain hakemassa näytteitä. törkeimpiä " mulla oli tosta testeri ja se loppu. tykkäsin siitä tosi paljon saisko uuden testerin?" -tapaukset.
Miten ihmiset osaavatkin olla noin idiootteja?!
Minulle tehtiin valitus (olen ravintolaesimies) siitä että tarjoilija on ruma!!! ( kyseessä oli ihan tavisneiti-ihminen, kauniskin jopa).
Asiakas olisi kivenkovaan halunnut vaihtaa tarjoilijaa ja jopa istumapaikkaa, jotta olisi saanut toisen kauniimman (mielestään) tarjoilijan.
Muutenkin kävi hankalaksi, tiputti ruokaa tahallaan lattialle, meuhkasi niin että muut häiriintyy, valitti palvelusta ja minusta (annoin tietysti johtajan numeron, yllättäen ei soittanut jälkikäteen....). Heitin pihalle moisen " asiakkaan" ja annoin porttikiellon.
Sanomattakin selvää että hermot meni.
ei alennusta tipu. Tämä pankissa, kuitenkin omnat valtuuteni tai esimieheni valtuudet eivät tähän aleen riitä... Lisäksi nämä höhlät eivät tajua, että se 0,01 marginaalissa vuodessa on noin 6 euroa. Kaikki puhelut, vänkäämiet ja tinkaamiset maksavat jo enemmän.
Ollaan maailmanomistajia oman 20 000 euron asuntolainana ja tonnin talletuksen kanssa. samaan aikaan hermistuvat, jos ehdotetaan pientä rahastosäästämistä kuukausittain tai eläkevakuutusta. Ovat kuulemma pankkien kusetusta. Jos säästäisivät, ehkä jotain jäisi syrjään yllättäviä menoja tai eläkeikää varten.
Pankinhan pitäisi olla hyväntekväisyyslaitos. Ihan karmeeta, että ehdotetaan säästämään, mitähän se pankkikin siitä nettooaa!
mulla on vaikeasti hoidettava iho ja saan helposti ihottumaa, kutinaa, silmien ärsytystä yms. joten pyydän aina testerin ennen ostopäätöstä. En käytä mitään viiden euron rasvoja, joten mulla ei ole varaa testata koko purkilla ja todeta ettei sovi. En tosiaa pyydä testereitä huvikseni vaan löytääkseni sopivan tuotteen. Jos sellainen löytyy, niin palaan ostamaan sen! Olen kuullut kommentteja, että mitä se haittaa jos tuote ei sovi, tässä purkissa on kuitenkin niin vähän!! Kyseessä oli useamman kympin arvoinen silmänympärysvoide...
kääreessä ja hups..se onkin ulkolaisen hinnalla punnittu. Näitä riittää. Oon monesti vittuuksillaan maininnut asiakkalle asiasta. Ja naama punaisena ähistää. Ja mikä parasta, he ovat yleensä vakiasiakkaita ;)
Tuli vaan mieleen yksi vappu kun mentiin ystäväperheen kanssa ravintolaan syömään... Maitä palvellut tarjoilijarouva oli jo ilmeisen väsähtänyt ruuhkaan ja asiakkaiden kysymyksiin.. kysyin ihan kohteliaasti että millaista on marjatuorejuustokakku+jäätelö. Jotenkin se oli selitetty siinä listassa niin että halusin tarkentaa asian ennen tilausta. No rouva jotenkin väsyneesti pamautti jotan masikasta ja jädestä. En muista tarkaan mutta joka tapauksessa erittäin töykeästi.
Lapset sai jätskit jälkiruuaksi ja saivat valita punaisen tai vihreän. Tytär (9v) kysyi että minkä makuista se punainen on. Ajatteli varmasti selventää että onko se kenties mansikaa, vadelmaa tai jotain muuta. Tarjoilija pohti hetken ja jälleen yhtä töykeästi olkansa yli " no, se on PUNAISEN MAKUISTA!" ...
Hih-hii...
Palvelu oli todella töykeää mutta tuossa vaiheessa alkoi kuitenkin nauratttamaan. Lähinnä tuntui että pästääkää jo tauolle tuo tarjoilija raukka.... :-)
kun toinen vakuuttaa olevansa ihan pulassa;
ja palautuu rutikuivalla tankilla, yltäpäältä paskassa, lommotettuna ja mahdollisesti vielä natsoja tuhkakupissa ja märälle koiralle haisten - ja ilman kiitosta.
Koeajot ok, lainaajat perseestä.