Varoitus VR:n sarjalipun ostajille!

Vierailija kirjoitti:

Jos ostatte lipun, niin älkää lähettäkö edelleen niitä omaan sähköpostiinne roskakoriin joutumisen varalta.

VR mainostaa, että lipputiedot säilyvät Omat liput -kansiossa katoamisen varalta. Siellä näkyi minunkin sarjalipun tilausnumero ja tiedot, että 10 matkaa käyttämättä.

Lippu ei kuitenkaan avautunut, koska olen sen edellenlähettänyt aiemmin syksyllä omaan sähköpostiini (ja sieltä se oli vahingossa deletoitunut, minulla on useita sarjalippuja käytössä ja sähköpostiin tulvii viestejä muutenkin)

Asiakaspalvelukaan ei kuulemma voinut mitään asialle.

Älkää sitten perke*le mainostako sitä tilaamista sisäänkirjautuneena ja Omat liput-kansiota, jos ne eivät siellä säilykään.

Sinne meni 280e. Voi vittu!!!

Oliko miinustajalla esittää joku rakentava ratkaisu tilanteeseen? Olen innolla kuulolla...

Ap

Miten ostit liput? Maksuväline?

Vierailija kirjoitti:

Miten ostit liput? Maksuväline?

Luottokortilla. Tiedän juu, että luottokorttiyhtiö voi palauttaa rahat, jos myyjä ei toimita tavaraa.

Tässä tapauksessa vaan olen ikäänkuin kadottanut lipun, joka on sähköpostiini toimitettu.

Kyse on vaan harhaanjohtavasta tiedottamisesta - lipusta, jonka pitäisi olla tallessa sisäänkirjautuneelle asiakkaalle Omat liput-kansiossa. Mutta ei siellä kuitenkaan ole enää avattavissa.

Kuluttaja-asiamiehelle siirtyy asia, jos ei tämä VR:n kanssa ratkea!

AP

Säästä lippu tilausvahvistuksen yhteydessä, lähetä se tunnus matkapuhelimeesi niin konnari voi ottaa sen sieltä ja poista se roskapostisuodatus käytöstä.

Printtaus?

Vierailija kirjoitti:

Printtaus?

Printaa tiedostoon niin säästyy paperia.

Vierailija kirjoitti:

Säästä lippu tilausvahvistuksen yhteydessä, lähetä se tunnus matkapuhelimeesi niin konnari voi ottaa sen sieltä ja poista se roskapostisuodatus käytöstä.

Siis tulevaisuudessa? Niin olen tehnytkin.

Tässä tapauksessa vaan poistin tämän epäonnen lipun sähköpostista ja puhelimesta sotkeentumisen välttämiseksi, kun ostin tosiaan tarjouksessa kerralla useita lippuja eri reiteille.

Ajattelin, että sieltä "Omista lipuista" se löytyy sitten, kun aikajärjestyksessä edellinen on käytetty.

Ap