Miten apteekissa pitäisi toimia henkilön kanssa, josta ei näy kuin silmät huivin takaa ja puhetta ei ymmärrä?
Tällainen tapaus sattui. Apteekkarinainen oli hunnutettu niin että vaan silmät näkyivät. Puhe oli erittäin huonoa Suomea ja muminaa huivin takaa. En saanut mitään selvää kun kysyin mm. lääkkeen mahdollisista haittavaikutuksista.
Ei ole rasistinen kysymys, ihan samaa ihmettelisin vaikka kyseessä olisi valkoinen, keltainen, sininen tai punainen ihminen.
Kommentit (9)
Missä muka on hunnutettu/suomea osaamaton asiakaspalvelija..?
Työnantajalle viestiä ja apteekin työntekijöitä valvovaan tahoon yhteys. Ammattitaidotonta touhuahan tuo on ja ei ole pätevä hoitamaan ainakaan asiakaspalvelua jos puhuminen ei onnistu.
Vierailija kirjoitti:
Missä muka on hunnutettu/suomea osaamaton asiakaspalvelija..?
Tampereen Yliopiston apteekissa Hämeenkadulla.
Ap
Pyydät toisen farmaseutin. Hieman kyllä epäilyttää tämä juttu, kun moni apteekkari ei palkkaa edes pelkkää huntua käyttävää naista.
Proviisori
En usko, että mihinkään otetaan töihin kasvonsa peittävä asiakaspalvelija.
Päähuntu on mielestäni ok, jos kyse ei ole viranomaisesta. Esim. kassojen, farmaseuttien, kuljettajien tms. huivit ja turbaanit tms. eivät haittaa. Viranomaisella sen sijaan ei mielestäni saisi olla minkään uskonnon ulkoisia merkkejä, koska hänen tulee edustaa laitosta/valtiota, ei itseään yksilönä tai mitään uskontokuntaa.
Apteekkarit ovat harvoin asiakaspalvelussa, farmaseutteja taas on yleensä useita paikalla... ehkä näit unta 😂
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Missä muka on hunnutettu/suomea osaamaton asiakaspalvelija..?
Tampereen Yliopiston apteekissa Hämeenkadulla.
Ap
Ehkä hän oli asiakas 😂
Tunget kyrvän sen suuhun ja käsket toistamaan.
Toteat tilanteessa, että anteeksi en saa puheestasi selvää, voisiko joku muu tulla palvelemaan?