Kela on kylla niin surkean palvelun mesta, ettei ole tottakaan. Nyt sielta lahestyttiin selvityspyynnolla, etta he ovat maksaneet kuukauden verran liikaa kotihoidontukea.

ja sinulle on maksettu liikaa kotihoidontukea. Olisit samantien palauttanut rahan.

Harvinaisen selkeä järjestelmä kun vaan lukee lomakkeet ja ohjeet ja toimii niinkuin pitääkin.

olen käynyt näyttämässä ne laput hoitopaikan saannista siellä toimistolla.

Vierailija:

ja sinulle on maksettu liikaa kotihoidontukea. Olisit samantien palauttanut rahan.

olisin kiinnittänyt huomiota, missä vaiheessa miltäkin kuulta ko. summa on maksettu. Maksan luonnollisesti takaisin, kun sitä pyydetään, mutta ei kai se mun hommani ole hoitaa heidän töitään? Minä olen asiasta tuolloin Kelaan ilmoittanut, kun paikka saatiin.

kun eivät lue ja täytä lomakkeita toisten puolesta. Kun eri laitoksissa asioivia on alettu kutsua asiakkaiksi on monelle tullut sellainen kuva, että niissä pitää saada palvelua. Tarkoitan palvelulla jotain muuta kuin vaan saada asiat hoidettua. Eli tyyliin sairaalassa hoitajien tehtävä on tuoda minulle pyydettäessä vettä koska oikeuksiini kuuluu saada palvelua. Voipi miettiä nakkikioskinahistelun ohessa poliisia ja sen kykyä " palvella" asiakkaitaan.

Vierailija:

kun eivät lue ja täytä lomakkeita toisten puolesta.