Miksi terveysasemalla nykyään

Kutsutaan ihmisiä koko nimellä? Siis etu-ja sukunimellä?
Ja miksi ei saa antaa käyttämättömäksi jäänyttä jonotuslipuketta seuraavalle vaan se pitää heittää pois (tai se kerätään pois henkilökunnan toimesta)