Yksityinen parkkifirma

Moikka,
Ajoin autoni Toukokuussa parkkihalliin mihin täytyy maksaa pysäköinti. Maksoin pysäköinnin Easyparkilla, mutta ilmeisesti aluekoodi oli värää (sovellus näytti että olen pysäköinyt autoni tuolloin eri paikkaan).
Sain tuosta Parkki Patelta parkkisakon. Lähetin reklamaation perään ja nyt lähes kolme kuukautta myöhemmin sain vastauksen että valitus hylätty. Lähetin viestin perään että onko Heillä todisteita kuka autoa on ajanut tuolloin.
Miten näissä yleensä menetellään kun kyseessä on yksityinen parkkifirma? Onko sakko pakko maksaa kaikilla ehdoilla?