Asiantuntijatyössä: Tavoitteiden asettaminen muille

Jouduin yllättäen tänään tilanteeseen, jossa mun piti asettaa muille työntekijöille tavoitteita. Olen ollut työssäni vasta pari kuukautta (ja muutaman vuoden samassa talossa täysin muissa tehtävissä). Mulla ei ole alaisia, vaan olen ns. päävastuullinen muutamassa vähemmän tärkeässä toiminnossa (tärkeimmät on tietysti myynti ja reklamaatiot jne), eli ns. kuluerä/asiantuntija.

Tänään annettiin tehtäväksi kertoa, paljonko tietyn, mun vastuulla olevan, toiminnon odotetaan kasvavan tämän vuoden aikana eri markkina-alueilla. Teki mieli vastata, että pirustako minä tiedän, äiti auta. Apua ei voinut kysyä mistään (työkaverit, jotka ehkä ois voinu palaveerata asiasta, oli lomalla, palaverissa, messuille), ja tavoitteet piti palauttaa tänään. Kasvuehdotukset oli tosi suuret, sen jopa minäkin osasin sanoa, joten lähdin siitä, että pienentää piti. Mutta nyt ahdistaa, että en pienentänyt tarpeeksi (=työkaverit ahdistuu) tai pienensin liikaa (=ylemmät tahot ei tyytyväisiä).

Te, jotka teette esim. budjettisuunnitelmia tai asetatte myyntitavoitteita tms, miten te päädytte numeroihin, joihin päädytte? Mulla ei ole mitään ylhäältä asetettua tavoitetta ("myynnin kasvu oltava vähintään 5%/vuosi"). Tuntuu kurjalta, että mun arpomalla, arvaamalla, exceliä tuijottamalla, heittämät numerot on kohta globaaleja tavoitteita, joihin perustuvat tietyt bonukset jne.