Talvikenkien vialliset vetoketjut

Olen ostanut K-KENGÄSTÄ viime talvena vetoketjulliset talvisaappaat. Niitä olen käyttänyt alle 10 kertaa. Muutamä päivä sitten toisen saappaan vetoketju hajosi eli aukeni keskeltä eikä suostunut pysymään kiinni. Vein saappaan suutariin, joka kehoitti menemään myyjäliikkeeseen valittamaan. No tein sen, mutta eivät halunneet ottaa osaa mitenkään, 'koska oli liian pitkä aika ostotapahtumasta'. Tällä periaatteella siis tavaraa ei voi ostaa varastoon jos ei niitä ala heti käyttämään? Vein saappaan suutariin joka sanoi vian olevan 'vetonupissa'. Suutari korjasi, hinta 17 e. Nyt eilen kävi toiselle saappaalle samoin. Onko teille sattunut vastaavaa ja miten siihen on suhtauduttu.