Olen töissä pankin puhelinpalvelussa

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 23:00"]Asiakkaat saattavat olla tosi törkeitä puhelimessa. Julkisella paikalla esim kaupassa ei kukaan kehtaisi käyttäytyä niin, kun on muita ihmisiä todistamassa hölmöä käytöstä. Mut puhelimessa voidaan kyllä olla kuinka idiootteja vaan.
[/quote]

Täytyy kyllä kassana sanoa, että olen kyllä monta kertaa saanut asiakailta kuulla oikein olan takaa. Itselle ei tulisi mieleenkään alkaa haukkumaan asiakaspalvelijaa päin näköä pelkillä voimasanoilla, mutta yllättävän monelle keski-ikäiselle naiselle ja nuoremmille miehille se on ihan arkipäivää.

No, WT-poppoo käyttäytyy paskamaisesti asiakaspalvelijaa kohtaan oli firma tai laitos mikä tahansa. Unohdetaan kaikki alkeellisimmatkin käytöstavat ja hoetaan pään sisällä mantraa "minä asiakas, minä kuningas". Vaan kun voisi saada myös ystävällisempää palvelua kun osaisi itse käyttäytyä. Mua ei ainakaan rihtusen vertaa kiinnosta tehdä mitään ylimääräistä asiakkaalle joka ei osaa käyttäytyä tai huutaa minulle vittua puhelimen kautta. Sellainen joka osaa esitellä itsensä, antaa pyydetyt tiedot mukisematta ja osaa sanoa kiitos saa yleensä minulta parempaa palvelua kuin mitä olisi pakko antaa.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:54"]Onko pankin puhelinpalvelussa töissä virolaisia?
[/quote]
Ai kui? En mä oo virolainen, vaikka tais yhdyssanavirheitä tullakseen. - ap

Joo voin kuvitella. Me yhdistellään näiden käytöstavattomien puheluita teille päivät pääksytysten.

T: Numeropalvelun työntekijä

Ennakoiva tekstinsyöttö.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:55"][quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:54"]Onko pankin puhelinpalvelussa töissä virolaisia?
[/quote]
Ai kui? En mä oo virolainen, vaikka tais yhdyssanavirheitä tullakseen. - ap
[/quote]
^tullakin

Ikävä kyllä, monet ihmiset purkavat omia turhaumiaan ja omaa pahaa oloaan sinun kaltaisillesi "tuntemattomille", eli kantsii muistaa, ettei puheet sinusta johdu, vaan purkaus olisi samanlainen olipa langan päässä kuka hyvänsä! Joten työn iloa ja jaksamista!

Chatin kautta olin yhteydessä pankkiin niin oli varmaan virolainen

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:56"]Ikävä kyllä, monet ihmiset purkavat omia turhaumiaan ja omaa pahaa oloaan sinun kaltaisillesi "tuntemattomille", eli kantsii muistaa, ettei puheet sinusta johdu, vaan purkaus olisi samanlainen olipa langan päässä kuka hyvänsä! Joten työn iloa ja jaksamista!

 
[/quote]
Kiitos kivoista sanoista! Tämä on totta, mutta aina ei vaan toteudu. Koetan kuitenkin parhaani mukaan olla avuksi... -ap

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:47"]ja olen aidosti hämmästynyt miten huonokäytöksistä ja persaukista (kulkevat muuten usein käsikädessä) Suomessa on. Aika monelta äidiltä on jäänyt käytöstavat opettamatta....
[/quote]
Miten niin persaukista?

Asiakkaat saattavat olla tosi törkeitä puhelimessa. Julkisella paikalla esim kaupassa ei kukaan kehtaisi käyttäytyä niin, kun on muita ihmisiä todistamassa hölmöä käytöstä. Mut puhelimessa voidaan kyllä olla kuinka idiootteja vaan.

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:59"][quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:47"]ja olen aidosti hämmästynyt miten huonokäytöksistä ja persaukista (kulkevat muuten usein käsikädessä) Suomessa on. Aika monelta äidiltä on jäänyt käytöstavat opettamatta....
[/quote]
Miten niin persaukista?
[/quote]
Miten niin miten niin?

Aina kun soitan pankin puhelinpalveluun niin siellä vastaa mies

Nainen

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:47"]ja olen aidosti hämmästynyt miten huonokäytöksistä ja persaukista (kulkevat muuten usein käsikädessä) Suomessa on. Aika monelta äidiltä on jäänyt käytöstavat opettamatta....
[/quote]

Minä aina kiitän ja toivotan hyvää päivänjatkoa:)

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 23:02"]Aina kun soitan pankin puhelinpalveluun niin siellä vastaa mies

Nainen
[/quote]

Hienoa!

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 23:02"]

Aina kun soitan pankin puhelinpalveluun niin siellä vastaa mies Nainen

[/quote]

Olet niin seksikäs että telepatiakin toimii;)

Mitä asiaa persaukisilla yleensä on, kun soittavat? Vai mitä milloinkin? Kuinka usein tuntuu, että saat palvella jotakuta nuorta, jolla on ihan älyttömästi rahaa? Miltä sellainen tuntuu? 

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 23:06"]Mitä asiaa persaukisilla yleensä on, kun soittavat? Vai mitä milloinkin? Kuinka usein tuntuu, että saat palvella jotakuta nuorta, jolla on ihan älyttömästi rahaa? Miltä sellainen tuntuu? 
[/quote]
Persaukisilla on mitä milloinkin asiaa, maan ja taivaan väliltä. On nuoriakin joilla on älyttömästi rahaa, mutta mutta ne taitavat harvemmin kyllä soittaa meille. Mutta ei se tietenkään sen kummallisemmalta tunnu kuin muutkaan asiakkaat.....

Mä ainakin puhun sulle sievästi;)

[quote author="Vierailija" time="14.08.2015 klo 22:48"]Mä ainakin puhun sulle sievästi;)
[/quote]
Kiva:) Sunlaisiakin on paljon.