Miksi imetystukihenkilölle on korkea kynnys soittaa?

Usein kuulee valitusta siitä kuinka ainoa neuvo on " soita imetystukipuhelimeen" tai kuinka yksinään joutui ratkomaan imetysongelmat ilman apua. Onko se ongelma, että imetystukihenkilöt ovat vapaaehtoistyöntekijöitä? Olisiko helpompi soittaa lääkärikeskukseen ja saada aika tukihenkilöllä? Vai mikä se ongelma on?