Lue keskustelun säännöt.
Voiko takuuhuollossa olla 30 euron "tarkastusmaksu"? -asiaa ElisaShopit-liikkeestä
26.09.2011 |
Vein nippa nappa vuoden ikäisen htc-puhelimeni takuuhuoltoon, koska akku kestää alle vuorokauden. Myyjä ilmoitti, että akun takuu on 6 kk (itse puhelimen takuuaika on 2 vuotta) ja että mikäli vika ei ole itse puhelimessa, vaan akussa, joudun itse maksamaan uuden akun ja lisäksi 30 euroa siitä, että puhelin on tarkastettu takuuhuollossa.
Sen vielä jotenkin ymmärrän, että lisäosilla on eri takuuaika, mutta että maksan siitä, että he tarkastavat asian minulle kuuluvassa takuuhuollossa, on käsittämätön. Ajattelin ottaa yhteyttä kuluttajaviranomaiseen.
Kommentit (5)
Lisäksi puhelimessa palaa jatkuvasti merkkivalo, joka ennen paloin vain akkua ladattaessa, eli jotain vikaa on puhelimessakin.
Eikö takuun pitäisi kattaa se, että sentään selvitetään, mikä puhelimessa on vikana?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
juuri niinkuin 2 sanoi. Ja tuo on vielä aika halpaa, kun otat huomioon että tuo sisältää postimaksut ja huoltoliikkeen toimenpiteet (vian toteaminen).
Lisäksi puhelimessa palaa jatkuvasti merkkivalo, joka ennen paloin vain akkua ladattaessa, eli jotain vikaa on puhelimessakin.
Eikö takuun pitäisi kattaa se, että sentään selvitetään, mikä puhelimessa on vikana?
Ja pieni vinkki: Vikaselosteeseen KAIKKI viat. Btw jos puhelin on kosteusvaurioitunut tai tippunut lattialle, takuu on aika varmasti rauennut.
Millähän perusteella sellaisen kytkykaupan voi purkaa? Voikohan sillä, että joutuu itse maksamaan tuotteen korjauksen (Vaikka siis takuu ei olekaan voimassa, mutta silti - ei kerro hyvää laitteen laadusta.) Vielä olisi vuosi lusimatta kytkykauppaa saunalahden kansa.
Jos puhelimessa ei ole vikaa, niin tarkastus maksaa.