Oletko koskaan saanut ravintolasta hyvitystä pyytämättä?

Ruoholahden Mäkkärissä. Tarjottiin jäätelöt kaupan päälle ja ihan pyytämättä. Tosi positiivinen yllätys kun kaikki oli siihen saakka mennyt enemmän kuin pieleen.

Tästä on kyllä  aikaa kymmenkunta vuotta.

Olen joo, koko pöytäseurue sai alennuksen. Käytännössä ilmaiset juomat, se olikin n. parikymppiä per nenä, meitä oli viisi. Naapuripöydän pari sai myös saman hyvityksin.

Tarjoilijan täyttäessä vesilasia vesilasi meni säpäleiksi, sirpaleita lensi naapuripöydän miehen puolelle ja myös osittain meidän päällemme. Kukaan ei saanut naarmuakaan, ainoastaan pelästyttiin sitä älytöntä poksahdusta. Edes vettä ei mennyt pöytäliinalle. Tarjoilija taisi pelästyä eniten.

Ei mitään ihmettä, nauruksihan tuo muuttui ja oli todellakin täysin odottamaton juttu, mutta tarjoilija kertoi sitten kun oli maksun aika, että hän vähentää meiltä kaikilta juomat pois laskusta, kääntyi ja sanoi saman naapuripöytäänkin. Oltiin ihan et "mitä, miksi?" kun ei todellakaan juolahtanut mieleen tuollaisesta alkaa hyvityksiä vaatimaan.

Olen, tarjoilija unohti tilaukseni ja kun hän itse huomasi mokansa, hän tarjosi minulle jälkkäriksi kahvin.

Samoin mäkissä joskus kysyttiin, haluanko jälkkärin, kun oli unohdettu jotain. En tosin halunnut sitten muuta kuin ihan ruokani vaan.:)

Kertokaa nyt ap ja 2, että missä ravintoloissa hyvityksen saitte? Nyt tuli ilmi vain se "huonon palvelun" paikka eli Rico. Hyvää kannattaa kehua ihan ääneen! :)

Ravintola Gaijin, jouduttiin odottamaan pöytää, saatiin kuoharipullo.

[quote author="Vierailija" time="08.12.2013 klo 23:12"]

Kertokaa nyt ap ja 2, että missä ravintoloissa hyvityksen saitte? Nyt tuli ilmi vain se "huonon palvelun" paikka eli Rico. Hyvää kannattaa kehua ihan ääneen! :)

[/quote]Morrison's Turku. ap

Kolmoselle tarjoilija siis tarjosi jälkkärikahvin bar Ysissä Helsingissä.

Aika useinkin, ja hyvin johdetussa ravintolassa tämän pitäisi olla itsestäänselvyys. Yllättäviltä tilanteilta ei voi ravintola-alalla välttyä, ja hyvän asiakaspalvelun tunnistaa lopulta siitä, kuinka niistä selvitään.

Viimeksi saimme hyvitystä, kun hääpäiväateria keskeytyi ravintolan vieressä olleen venevajan, jota hallinnoi eri taho kuin ravintolaa, sytyttyä tuleen vähän ennen jälkiruokien tarjoilua. Hyvitetty summa oli huomattavasti suurempi kuin se pelkkä jälkiruokien hinta. Samassa ravintolassa on aiemmin toimittu hyvin myös, kun ruoassa on ollut selkeä ongelma - osa isosta seurueesta sai pääruoat kylminä. 

[quote author="Vierailija" time="08.12.2013 klo 23:03"]

Olen joo, koko pöytäseurue sai alennuksen. Käytännössä ilmaiset juomat, se olikin n. parikymppiä per nenä, meitä oli viisi. Naapuripöydän pari sai myös saman hyvityksin.

Tarjoilijan täyttäessä vesilasia vesilasi meni säpäleiksi, sirpaleita lensi naapuripöydän miehen puolelle ja myös osittain meidän päällemme. Kukaan ei saanut naarmuakaan, ainoastaan pelästyttiin sitä älytöntä poksahdusta. Edes vettä ei mennyt pöytäliinalle. Tarjoilija taisi pelästyä eniten.

Ei mitään ihmettä, nauruksihan tuo muuttui ja oli todellakin täysin odottamaton juttu, mutta tarjoilija kertoi sitten kun oli maksun aika, että hän vähentää meiltä kaikilta juomat pois laskusta, kääntyi ja sanoi saman naapuripöytäänkin. Oltiin ihan et "mitä, miksi?" kun ei todellakaan juolahtanut mieleen tuollaisesta alkaa hyvityksiä vaatimaan.

[/quote]

Ravintola Blanco, Turku.

Saimme kerran koko porukka ilmaiset alkuruoat, koska tarjoilija oli unohtanut tilauksemme. Emme edes tienneet, että tilauksemme oli unohdettu, kun hyvin pitkän odotuksen jälkeen tarjoilija toi tilaamamme alkuruoat ja sanoi, että talo tarjoaa nämä.

Saimme ilmaiset jälkkärit, kun meidän pääruoka unohdettiin kokonaan. 

Brisbanessa Australiassa yhdessä vähän hienommassa pitsapaikassa. Odotettiin kaverin kanssa pitsoja yli tunti (oli ruuhkaa) ja tuodessaan ruoat tarjoilija kysyi, että halutaanko toiset kaljat ilmaiseksi, kun meni niin kauan. Otettiin sitten, kun kerran tarjottiin. :) Suomesta ei valitettavasti samanlaisia hyvityskokemuksia ole.