Onko kokemusta Vilan nettikaupasta?

Ei kannata todellakaan tilata netistä!!!! Tilasin yhden mekon sovitettavaksi mutta valitettavasti oli liian pieni. Paulautin sen normaalisti Postin kautta ja kun sain viestin palautuksesta, summasta oli vähennetty palautuskulut! Eli maksoin 8 euroa vain siitä että sovitin väärää kokoa. Sinänsä pieni raha mutta ei kai kukaan huvikseen pikku rahaakaan heitä taivaan tuuliin. Jos olisin tiennyt tämän, niin olisin pitänyt mekon ja antanut sen vaikka lahjaksi tai jotain mutta nyt jouduin maksamaan vain sovituksesta! Heillä lukee sivuilla palautuksesta, jonka luinkin ennen kuin palautin mekon, mutta ei kuluttajalle ole selvää, että pitää maksaa palautuskulut tilauksen palauttamisesta eikä summistakaan ole mitään tietoa. Kannattaa siis käyttää Bubbleroomia jne. jos haluaa Suomen käytäntöjen mukaan sovitella vaatteita rauhassa kotona ja palauttaa ne jos eivät sovi jne. ilmaiseksi kuten Suomessa on aina tehtykin.



Tämä harmillinen kokemus vaikuttaa myös mielipiteeseeni Vilasta ja Vero Modasta. Olen aina pitänyt palveluja hyvänä ja vaatteet ovat ok, mutta taidan tästä lähtien ostaa muiden ketjujen vaatteita. Olisin kuitenkin luullut niin suuren yrityksen kuin Bestsellersin palveluiden olevan muuta kuten Espritin. Espritillä palautuksista ei tarvitse maksaa, nettisivut ovat todella hyvät, toimitus nopeaa ja palautuskäytäntö helppo ja nopea. Toista on Bestsellersillä. sovittamisestakin joutuu maksaa! Ei kiitos!

lain mukaan postimyynnissä palautusoikeus. En tiedä miten muissa maissa mutta yleensä tosiaan postikulut pitää itse maksaa, jos haluaa palauttaa.

toinen kirjoittaja olikin kertonut tosta palautusjutusta ja se muakin on aina epäilyttänyt että mitenhän se sujuu.. itsellä on sattunut aina sopivan kokosia.



mutta muuten on ollu nopeaa 2-3 päivää on mennyt että paketti on postissa (jos tilaa ennen klo 16.00)