Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Ei ole totta!!!! Ikean hylly :(
13.07.2007 |
Ostettiin lapselle kirjahylly juuri ja nyt kootessa huomattiin, että 2 vastakkain tulevaa hyllypäätyä ovat identtiset kun niiden pitäisi olla toistensa peilikuvat. Asutaan 300 km päässä Ikeasta, ei todellakaan ole helppo juttu käydä vaihtamassa paloja :( Mitäs nyt? Suostuukohan ne vaihtamaan postitse? Onko kellään kokemuksia?
Kommentit (10)
Vaikka ei siinä mitään eroa ole. Virhe johtuu heistä, joten heidän täytyy korjata aiheuttamatta lisäkustannuksia asiakkaalle.
Jos puhelinpalvelussa sattuu olemaan joku sijainen, joka änkyttää ettei onnistu niin ÄLÄ LUOVUTA! Laita postissa asiakaspalautuksena,jolloin menee ilmaiseksi
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ajattelin koota hyllyn yllätykseksi miehelle ja lapselle, kun ovat sopivasti tänään mummolassa yötä. Sain purettua lapsen vanhan hyllyn ja kirjat+ lelut on pitkin poikin lapsen huonetta odottamassa uutta :( Kamala sotku.
Vierailija:
Varsinkin kun on selkeästi virheellinen tuote kyseessä. Soita asiakaspalveluun maanantaina ja kerro asiasta. Ja muista palauttaa asiakaspalautuksena, ettei sinun tarvitse maksaa postikuluja.
jospa on joku hengenheimolainen = )
Oletko AIVAN varma ettei se pala käy toisinpäin tai ylösalaisin tms? Minäkin olen koonnut n. 10 hyllyä, erilaisia ja joissain täytyy vähän käännellä paloja jotta sopivat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oli pakko käydä tarkistamassakin samanlaisesta hyllystä, että onko tosiaan varmasti väärä pala :( Harmittaa eniten se että tuli jo purettua entinen hylly.
Vierailija:
Oletko AIVAN varma ettei se pala käy toisinpäin tai ylösalaisin tms? Minäkin olen koonnut n. 10 hyllyä, erilaisia ja joissain täytyy vähän käännellä paloja jotta sopivat.
Vierailija:
Saimme joskus rikkinäisen sohvatuolin päällisen, soitimme asiakaspalveluun, josta ohjeistettiin palauttamaan postitse ja Ikea hoiti kulut. Uusi tuli erittäin nopeasti!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pelkästään tuon hyllyn kappaleen roudaaminen postiin on oma operaationsa. Paketoiminenkin vielä :( Kaiken huipuksi Sinkkuelämän aikana laitoin lapsen uusiin koristetyynyihin päällisiä ja toisesta oli vetoketju rikki. Kuinka voikin sattua näin? Koskaan ei ole ennen ollut mitään valitettavaa, nyt sitten kahdesta tuotteesta. Kerron aamulla mitä sanoivat.
Asiakaspalveluun otin yhteytti netin kautta, pyysi lähettämään kuvan ja kuriiri toi uuden oven ihan kotiovelle asti. Todella helposti ja hyvin toimi, ei mitään valittamista eikä tarvinnut mitään kerjätä.
toisin on ollut mm. Askon ja Sotkan liikkeiden kanssa.
Alue: Aihe vapaa
Varsinkin kun on selkeästi virheellinen tuote kyseessä. Soita asiakaspalveluun maanantaina ja kerro asiasta. Ja muista palauttaa asiakaspalautuksena, ettei sinun tarvitse maksaa postikuluja.