Lue keskustelun säännöt.
Silent Hour kauppoihin
22.05.2015 |
Eikö olisi ihanaa jos voisi käydä ostoksilla ihan rauhassa tiettyinä aikoina tai tiettynä päivänä viikosta? Ei tulisi myyjät kyselemään, eikä olisi jotain taustamusiikkia.
Juuri kävin ostostuulella vaatekaupassa, mutta lähdin pois kun 3 eri myyjää kävi kyselemässä että voiko auttaa. Ihan normaalin näköinen olin, suoraan töistä tulossa. Joistain kaupoista on pakko kävellä ulos minuutin sisällä kun joku ällömusiikki tai räppi alkaa niin tympimään. En haluaisi sitä tavaraa katsellessa myöhemmin muistella aina tuota vastenmielistä kokemusta. Joskus on toki kiva jutella asiantuntevan myyjän kanssa ja silloin menen johonkin putiikkiin ja haastelen juurta jaksain. Mutta usein haluaisin vain katsella ja rauhassa miettiä tarvitsenko tätä ilman mitään häirintää. En tykkää ostaa netistä, haluan tavaran heti kotiin jos siitä pidän. Olisi todellista asiakaspalvelua, jos kaupat tarjoaisi silent houria silloin tällöin. Vain kassat paikalla!
Kommentit (6)
Ihan hyvä idis. Voisit suositella tätä ideaa suoraan kauppoihin/kauppaketjuihin asiakaspalautteena.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tunge vaan paistinpannun kahva perseeseesi
Minä nauttisin ostoksilla käynnistä, jos olisi sellaisia aikoja, jolloin ei minkään sortin taustamusiikki riipoisi korvia eikä liikkeissä olisi känkkäränkkäkakaroita rääkymässä. Sen sijaan nauttisin, jos tapaisin asiantuntevia ammattitaitoisia myyjiä, jotka osaavat palvella asiakasta eivätkä vain tyrkyttää sopimattomia vermeitä.
Jaa. Myyjän tehtävä on kartoittaa mitä asiakas haluaa. Tervehdin ja saatan sanoa että kerro jos tarvitset apua. Nimittäin aika moni tarvitsee kenkämyyjän apua, jos ei niin sekin on ihan fine. Ikinä en tuputa mitään ja annan asiakkaan olla rauhassa jos jän haluaa.
[quote author="Vierailija" time="22.05.2015 klo 18:01"]Jaa. Myyjän tehtävä on kartoittaa mitä asiakas haluaa. Tervehdin ja saatan sanoa että kerro jos tarvitset apua. Nimittäin aika moni tarvitsee kenkämyyjän apua, jos ei niin sekin on ihan fine. Ikinä en tuputa mitään ja annan asiakkaan olla rauhassa jos jän haluaa.
[/quote]
Minusta myyjän tehtävä on edesauttaa ostostapahtumaa niin että asiakkaalle jää hyvä mieli. Harvassa on ne jotka ei uskalla tulla kysymään jos myyjää tarvitsevat. Ap
Vaihda kauppaa.