Millä tavalla otat negatiivisen palautteen vastaan?

Olen esimiehenä ja olen opetellut ottamaan kaikenlaista palautetta vastaan. Kysyn työntekijöiltä mm. kehityskeskusteluissa aina palautetta. Aika usein rakentava palaute osuu oikeaan ja yritän niistä oppia. Joskus kohtuuton palaute ärsyttää ja haluan aina kuulla miten palautteen antaja olisi tilanteessa toiminut. Helppo on arvostella toisia, mutta ratkaisujen löytäminen onkin vaikeaa.

Vastaukseni kaikkeen on ensin negatiivinen jonka jälkeen mietin asiaa ja keskustelen rakentavasti mielipiteestäni.

Aika huonosti yleensä.

Riippuu todella paljon tilanteesta. Onko kyse itselleni yllättävästä negatiivisesta palautteesta (jolloin voin olla epäuskoinen ja selittelevä) vai ongelmasta josta olen itsekin tietoinen (jolloin myönnän ja pyrin etsimään jotain ratkaisua), onko palaute mielestäni epäoikeudenmukaista (jolloin saatan suuttua) vai ansaittua (jolloin olen pahoillani ja tunnen ehkä häpeää), jne. Kuka palautteen antaa - ikuinen valittaja (jolloin menee toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos) vai ihminen joka harvoin mitään pahaa kenellekään sanoo (jolloin voisin vaikka järkyttyäkin), jne.

Harmistun ensin, ja vaikenen.