Lue keskustelun säännöt.
Mielipiteitä liittyen kaupan purkuun?
09.11.2010 |
Ostin pojalle kengät paikalliselta kenkäkauppiaalta.
Kauppias katseli ja mallaili pohjallista pojan jalkaan ja tuumas että joo hyvät ja sopivat on. Luotin ammattilaisen kokemukseen. Vaikka itse kyllä epäröin vähän jo siinä tilanteessa, et pitäisikö olla isompi koko.
Sanoin että eikai noihin edes villasukat mahdu. Kauppias siihenkin vastasi et tällaset kengät ei villasukkaa tarvi. :O kauppias tuumasi et ei ole isompia tätä mallia. noo, maksoin kengät 100€. Poika illalla testailtuaan valitti et kyllä nämä ahdistaa, vaikka ei edes villassukkia ollut jalassa. (sisällä testaili) Seuraavana päivänä palasin kauppaan, ja sanoin että kyllä ne ihan totta oli liian pienet. Kaupassa sanottiin, et meillä ei ole tapana palauttaa rahoja, mutta jätämme tänne lapun, joka ei vanhene. Voitte käydä ostaan milloin vain kengät tällä lapulla. EI sinänsä haittaa. kenkiähän aina kolmen muksun plus kahden aikuisen kans tarvii, mutta jäin miettimään, että oliko tuo ihan "laillinen" juttu?
Kommentit (25)
Asiakas sovittaa, hyväksyy ja maksaa. Jo sovitusvaiheessa vanhempi tarkistaa, mikä se koko on. On vain sinun puheesi kauppiaasta, mutta on maksukuittisi, jolla todistetaan, että hyväksyit ostoksen ja maksoit sen.
Eihän niiden edes ole pakko antaa sitä lahjakorttia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
toki kyllä huonoa palvelua. Vaihto- ja palautusoikeus on ihan vapaaehtoinen juttu, joten rahoja ei ole pakko palauttaa ja sähän sen ostopäätöksen lopulta olet tehnyt. Ammattiataidoton myyjä kyllä tosin.
Jäi vain jotenkin väkisin myymisen maku. Eli suomeksi sanottuna oli pakko saada myytyä tyhmille asiakkaille pieniä kenkiä!!
Olipas tosi asiallisesti kommentoitu. Huh, mä en siedä ihmisiä, jotka on noinn ilkeitä toisille. Mene itseesi.
Ap:lle. Laillisesti on toimittu juu, tosi outoa kyllä, että myyjä ei ole olevinaan "tiennyt" millainen vara kengissä täytyy olla. Oliko lapsi siis mukana kun ostitte? vai millä perusteella valitsitte koon? kenkiähän ei voi ostaa ulkomittaa mittailemalla. Helpoin on piirtää lapsen jalka pahville tms. kovalle paperille ja mennä sen kanssa kauppaan. Napata pohjallinen irti kengästä ja verrata sitä jalkaapiirrokseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kyllähän Suomessa saa kuluttajasuojalain mukaan palauttaa ostoksensa ilman sen suurempaa syytä, jos ei ole ale-tuotteesta kysymys, ja on oikeutettu saamaan rahansa takaisin. Eli kyllä kauppa pitää pystyä seuraavana päivänä purkamaan, jos ei ole tavaraa mitenkään pilannut, esim. kävellyt ulkona niillä kengillä ja kaikki laput on edelleen tallella. Kysy kuluttajaviranomaisilta, saat varmasti oikeampaa tietoa kuin täältä av:ltä
kyllähän Suomessa saa kuluttajasuojalain mukaan palauttaa ostoksensa ilman sen suurempaa syytä, jos ei ole ale-tuotteesta kysymys, ja on oikeutettu saamaan rahansa takaisin. Eli kyllä kauppa pitää pystyä seuraavana päivänä purkamaan, jos ei ole tavaraa mitenkään pilannut, esim. kävellyt ulkona niillä kengillä ja kaikki laput on edelleen tallella. Kysy kuluttajaviranomaisilta, saat varmasti oikeampaa tietoa kuin täältä av:ltä
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kun asiakas asioi itse liikkeessä, hän tekee ostopäätöksensä kaiken sen tiedon varassa, joka on mahdollista saada. Asiakas on itse vastuussa omasta ostokäyttäytymisestään. Hyvin tuli kauppias ap:tä vastaan. Hänen ei olisi ollut pakko tarjota vaihtomahdollisuutta, mutta hän teki sen hyvää hyvyyttään.
Oletteko tehneet muita kuin postimyyntiostoksia ikinä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lainaus Kuluttajaliiton sivulta
Erityisesti tavaroiden vaihto- ja palautusoikeus aiheuttaa epätietoisuutta. Kauppa on sitova sopimus eikä virheettömillä tavaroilla lain mukaan ole vaihto- tai palautusoikeutta Poikkeuksen muodostaa etämyynti (esim. posti- tai puhelinmyynti, nettikauppa) ja kotimyynti, joissa ostajalla on oikeus peruuttaa kauppa neljäntoista päivän kuluessa tavaroiden tai tilausvahvistuksen saapumisesta.
Liikkeet antavat usein tavaroille vaihto- tai palautusoikeuden. Tämä oikeus ei kuitenkaan perustu lakiin vaan liikkeet myöntävät sen vapaaehtoisesti.
ilman sen suurempaa syytä kuin silloin, kun kyseessä on posti- tai etämyynti.
Suomessa on aivan liian hyvä "vapaaehtoinen kuluttajansuoja", jonka ansiosta monet luulevat, että isojen liikkeiden 14 pv palautusoikeus koskee kaikkia kauppoja. Niin se ei ole. Vain avokaupan voi purkaa kertomallasi tavalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kyllähän Suomessa saa kuluttajasuojalain mukaan palauttaa ostoksensa ilman sen suurempaa syytä, jos ei ole ale-tuotteesta kysymys, ja on oikeutettu saamaan rahansa takaisin. Eli kyllä kauppa pitää pystyä seuraavana päivänä purkamaan, jos ei ole tavaraa mitenkään pilannut, esim. kävellyt ulkona niillä kengillä ja kaikki laput on edelleen tallella. Kysy kuluttajaviranomaisilta, saat varmasti oikeampaa tietoa kuin täältä av:ltä
sillä kuluttajaviranomaisella on oikeampaa tietoa kuin sinulla =))).
Suomessa ei ole palautusoikeutta kuin postimyyntituotteilla lain nojalla, vähittäiskaupassa mikä tehdään face-to-face vaihto- ja palautusoikeus on vapaaehtoinen kaupalle kun kyseessä on ehjä, virheetön tuote.
kyllähän Suomessa saa kuluttajasuojalain mukaan palauttaa ostoksensa ilman sen suurempaa syytä, jos ei ole ale-tuotteesta kysymys, ja on oikeutettu saamaan rahansa takaisin. Eli kyllä kauppa pitää pystyä seuraavana päivänä purkamaan, jos ei ole tavaraa mitenkään pilannut, esim. kävellyt ulkona niillä kengillä ja kaikki laput on edelleen tallella. Kysy kuluttajaviranomaisilta, saat varmasti oikeampaa tietoa kuin täältä av:ltä
Moni kauppa kyllä vapaaehtoisesti myöntää tuotteilleen jonkinlaisen palautus/vaihto-oikeuden., mutta lain mukana palautusoikeus täytyy olla vain etä- ja kotimyyntituotteilla, eli posti-, netti-, puhelin- ja kotimyynnissä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kyllähän Suomessa saa kuluttajasuojalain mukaan palauttaa ostoksensa ilman sen suurempaa syytä, jos ei ole ale-tuotteesta kysymys, ja on oikeutettu saamaan rahansa takaisin. Eli kyllä kauppa pitää pystyä seuraavana päivänä purkamaan, jos ei ole tavaraa mitenkään pilannut, esim. kävellyt ulkona niillä kengillä ja kaikki laput on edelleen tallella. Kysy kuluttajaviranomaisilta, saat varmasti oikeampaa tietoa kuin täältä av:ltä
miettiä hiukan ostoksiaan. Juu ja voit toki tarkistaa asian kuluttaja-asiamieheltä. Ei ole olemassa mitään automaattista palautusoikeutta, kauppiaan ei tarvi ottaa takas virheetöntä tuotetta.
mutta jos ostat kivijalkakaupasta niin, että näet tuotteen, myyjällä ei ole velvollisuutta ottaa tuotetta takaisin. Vialliset tuotteet on tietysti asia erikseen.
Edes siinä tapauksessa asiakkaalla ei ole oikeutta kaupan purkuun.
Odottakaa hetki, kun joku tulee ketjuun tohkaamaan, että kauppias saa tuntea nahoissaan, jos on niin tyhmä, ettei anna palautella ostoksia, että kyllä varmaan kerrotaan niin jokaiselle että, eikä kukaan mene enää ikinä siihen puljuun!!!!
Kaupan ei tarvitse myydä tuotetta avokaupalla, mutta onhan se hyvää palvelua. Etämyynnissä on palautusoikeus.
On ostettu jotain ja sitten huomataan kotona, että ei kiva. Seuraavaa päivänä tullaan kauppaan ja vaaditaan rahat takaisin vedoten kuluttajansuojalakiin. Meillä on kaltaisiasi varten painettuna mukavia kortteja, joissa luetellaan kaupanpurkuperusteet.
Tällainen asiakas poistuu yleensä vihaisena ja ilmoittaa, ettei enää koskaan osta meiltä mitään. Ja palaa taas parin viikon kuluttua kuin mitään ei olisi tapahtunut.
Eikä millään pahalla, oon mäkin ne joutunut maksamaan. Mulla on sisäinen päätös itseni kanssa etten osta mitään ahdistavalta kauppiaalta. Päätös on pitänyt 20 vuotta ja en ole katunut.
Eli aina kun myyjä rupeaa liian hyökkääväksi kävelen yksinkertaisesti ulos. Se on uskottoman yleistä, että ihmiset ostavat tarpeetonta tavaraa ns. henkisen painostuksen alaisena kun eivät vain osaa sanoa ei. Eläkeläiset ovat iso uhriryhmä, mutta kyllä kaiken ikäisiä höynäytetään.
Käytiin varsin ajelemassa kyseisellä kenkätehtaalla, koska siellä myytiin sopivaa kokoa. Siellä ihminen tuumas, että turvajalkine ei saa ikinä olla liian pieni, mieluummiin hiukan reilu!!