Lue keskustelun säännöt.
Kotipalvelutyöntekijän valitusta
11.01.2010 |
Jos omaisenne luona käy kotipalvelu, niin pliiiis älkää valittako niistä ajoista!!
Meillä ei ole mahdollisuutta sanoa varmaksi, että tulemme mamman luo joka ikinen aamu tasan klo 8. Se on täysi mahdottomuus tässä työssä! Joskus voi kello olla jopa 9 tai 9.30 ennenkuin ehdimme paikalle.
Meillä voi olla kymmenenkin asiakasta päivässä, ja koskaan ei tiedä mitä oven takaa löytyy.
Jos esim. aloitan työt klo 7, olen ensimmäisen asiakkaan luona klo 7.30 ja hän onkin vaikkapa kaatunut, joudun jäämään odottelemaan ambulanssia ja järjestelemään asioita jne, niin on täysi mahdottomuus olla siellä teidän mammanne luona juuri klo 8!
Eikä auta soittaa toisille työntekijöille, koska he ovat omissa hommissaan.
Raivostuttavaa, kun sitten kovalla kiireellä vihdoin pääsee sinne teidän mammanne luo, ja vastassa on hirveä valitus että missä sitä ollaan kupeksittu, kun ollaan sovittu, että meidän mammalle tullaan aamulla klo 8... (ja tällaisia sopimuksia ei saisi ikinä edes tehdä)
Kommentit (1)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kotisiivoojallekin.
Melko iso osa ihmisistä luulee, että siivooja on joku kotiorja jolla voi teettää KAIKKI mahdolliset ja mahdottomatkin kotihommat, vaikka sopimuksessa lukisi ne tietyt asiat jotka kuuluu hoitaa. Toki minäkin joustan asioista, tietysti, mutta silti aina joku ihmettelee, että miksi ei esimerkiksi ulkovaraston siivoaminen kuulu hommiini? Nämä yleensä niitä asiakkaita, jotka saavat valtion maksaman kotisiivouksen..
Jos varaan esim. kolme tuntia päivän ensimmäiseen siivoukseen mutta keikka venähtääkin, niin seuraavassa paikassa on sitten tosi mukava yrittää selittää kärttyisille asiakkaille syytä myöhästymiseen (esim. just toi asiakkaan kaatuminen, yllättävät muutokset työnkuvassa tms.)
Parhaimmassa tapauksessa asiakas on ehtinyt jo soittaa pomolleni ja kysyä, että eikö siivooja tulekaan tänään? Jokaisella asiakkaalla on VARMASTI minun numeroni, joten tuota jaksan aina ihmetellä..Sitten pomo soittaa ihmeissään, että missä olen ja kun kerron olevani vielä edellisellä keikalla niin ymmärtää kyllä.
En käsitä, että miksi se on niin vaikea ymmärtää tuo ajankohta, että siivooja saapuu noin kello yhdeksän. Ymmärtäisin kyllä, jos kyseessä olisi työssäkäyviä ihmisiä tai jos asiakkaani kävisivät jossain mutta suurin osa viettää kaikki päivänsä ihan kotioloissa...
Sympatiat puolellasi..:)