kuka antaa huutonetissä ekana palautetta
myyjä vai ostaja, kuinka toimii
sain hirmu edullisesti aivan ihanan vaatepaketin, jossa kolme vaatetta. yhdessä tahra, josta ei mainintaa. pitäisikö antaa negaa? tuo tahra tuskin lähtee pois, mutta silti ei häiritse minua kovasti. jotakin muuta saattaisi kuitenkin. on ihan selvä jälki .vaatteen kuvaus kuin uusi, kerran pesty. anteeksi töksö kirjoitus, vauva rinnalla.
Kommentit (5)
Jos en saa, en anna itsekään, paitsi negan tai neutraalin voin antaa.
En ymmärrä tuommoista, että jomman kumman pitäisi antaa ensin. Aina ei muista palautetta antaa. Myyjänä annan yleensä sitten kun raha on tullut tilille eli ostaja on tehnyt osuutensa. Mutta joskus se palaute unohtuu ja annan myöhemmin jos muistan. Pyydän ostajalta palautetta sähköpostitse, jos ei ole tyytyväinen. Kukaan ei ole valittanut koskaan. Joskus ostaja ei anna palautetta, mutta se ei haittaa. Sen takia en ostajan palautetta lähde muuttamaan.
Rentoutukaa vähän. Huutonet ei ole kuoleman vakava juttu.
jos olen myyjänä annan palautteen, kun rahat on tilillä.
Jos olen ostajana annan palautteen tavaran saatuani :)
kumpi tahansa - yleensä se joka ensin ehtii.
Ikävää, että paketissasi on ollut yksi pettymys.
Olisi kuitenkin fiksumpaa laittaa ensin sähköpostia tai muuten ottaa yhteyttä myyjään, ennenkuin lähdet laittamaan negatiivista palautetta.
Kyseessä kun saattaa olla inhimillinen vahinko; ehkä myyjä ei oikeasti ole asiaa huomannut. Harva jättää kertomatta tahroista ja vioista tieten tahtoin.
Ajattele myös kokonaisuutta - jos muuten olit tyytyväinen pakettiin, miksi antaa kaikesta nega?
Usein myyjät suostuvat kompromisseihin; palauttavat esim. kuluja tai muuten tulevat vastaan rahallisesti.
Kannattaa ehdottomasti ensin kysyä!
Ikävä kyllä usein negasta palautteesta saa palkaksi myös ns. " kostonegan" - niin metsä vastaa kuin sinne huutaa.
Ihmisiähän tässä vaan ollaan eikä se asia varmasti maailmaa kaada, vai kaataako?
Harkitse vaikka ennemmin neutraalia, mutta älä lähde aloittamaan negatiivisesta palautteesta.
Parempia huutoja jatkossa toivotellen!