Osaisko joku auttaa?

Tyttäreni ystävä oli kirjautunut omilla tunnuksillaan MSN:ään ja kuinka ollakaan nyt näytöllä näkyy käyttäjätilien kohdalla että 11 sähköpostiviestä kohteessa ..... siis miten ihmeessä saan sen pois jo vaikka mitä oon ryttäny mutta en siis osaa ja ei tämä ystäväkään osaa kotonansa ei ole konetta ja kun ei itekkään oiken osatan ÄRSYTTÄÄ no, nyt on kavereilla kielto koneeseen.