Mitä kuuluu takuuseen vaunuissa?

Parhaiten osaavat varmaan kertoa siitä liikkeestä, josta vaunut on ostettu. Olettaisin, että työntökahvan pehmuste ja naarmut ovat sellaista kulumista, mikä ei kuulu takuuseen. Rungon vääntyminen voisi jo kuuluakin.



Meidän vuoden vanhat yhdistelmät kävi juuri Vaunuaitassa (sijaitsee muuten Helsingissä) takuuhuollossa, kun ruuvi putosi rungosta ja vaunut painuivat kasaan...





P.S. Vaunuaittaan ei kannata soittaa lauantaisin, eivät vastaa " ruuhkan vuoksi" puhelimeen :-(

Noi viat eivät varmasti ole TAKUU asioita. Ei nuo ole valmistusvikoja, vaan ihan huonon kohtelun tuotosta.

Ei rungon vääntyminen esim voi olla valmistusvika eikä naarmut jne.. Vaunuaitta on Lauttasaaressa ja hoitaa hyvin kyllä takuuasiat mutta ei noi voi kyllä mennä takuuseen.

... lähinnä haluaisin tietää miten toimia JOS mahdollinen vika tulee ja onko takuu voimassa toisella omistajalla... Näin kun ei kaikissa tapauksissa ole. Eli jos jollain olisi tästä kokemusta???

... pystyykö Teutonian vaunuihin hankkimaan (ihan omalla rahalla, ei takuuseen :)) esim. työntöaisan pehmusteet uudet? Pystyykö niitä yleensä edes vaihtamaan ilman koko rungon uusimista?!?

meillä ainakin vääntynyt runko meni takuuseen!!!

Takuu siirtyy harvoin omistajalta toiselle, ainakin omissa Teutonian rattaissani asia on näin. Tai niin siis takuukuitissa lukee, mutta ei taida olla minkään kuluttajansuojalain mukaista kylläkään.



Mutta sinuna en ihan ensimmäisenä olisi mainostamassa sitä, että et ole ostanut vaunuja itse. Kannattaa kyllä kokeilla, josko runko menisi takuuseen. Työntöaisan pehmustetta en usko, että voivat vaihtaa.

Voivathan liikkeessä toki väittää että vaunuja on kohdeltu väkivaltaisesti, mutta kannattaa inttää vastaan ja sanoa että normaalikäytöllä ovat olleet. Kyllä laatuvaunujen rungon pitää kestää normaalikäyttöä vääntymättä. Itse sain Briolta uuden rungon Twinetteen puoltamisen takia, vaikka kahden vuode takuukin oli juuri mennyt umpeen. Ja sitä ei myyjäliike kustantanut vaan ilmeisesti maahantuoja, eli ei liikkeellä ollut asiassa mitään urputtamista. Soittivat Briolle, josta sanottiin että lähetetään uusi runko.



Ja sillä ei ole mitään merkitystä että olet toinen omistaja, takuu on voimassa silti (vaikka joissain liikkeessä vastakkaista väitetäänkin). Mutta eipä sitä kannata mainostaa, voit vaikka sanoa että olet vaunujen oston jälkeen muuttanut kauemmas (jos joudut sanomaan että niiden toimittaminen takuuseen ja hakeminen on hankalaa, eli olisi hyvä saada samana päivänä kuntoon).

Tässä on linkki Kuluttajaviraston sivuille, jossa asia sanotaankin selvästi:

http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6475&lmf…



" Pysyykö takuu voimassa, jos tuote myydään takuuaikana toiselle henkilölle?

Takuusitoumus annetaan tuotteelle ja se pysyy voimassa, vaikka tuote vaihtaisi omistajaa. Takuuta ei siis voi rajoittaa tavaran ensimmäiseen omistajaan, vaan takuunantaja vastaa sitoumuksestaan koko takuuajan tavaran omistajasta riippumatta. Tavaran käyttötarkoitus ei saa kuitenkaan olennaisesti muuttua esimerkiksi yksityiskäytöstä ammattikäyttöön."



Ja tässä vielä samaisilta sivuilta, mm. siitä kenen näyttövastuulla virhe on:



" Voinko valittaa jääkaapin pakastinlokeron toimimattomuudesta kauppaan, kun takuuaika on päättynyt?

Kuluttajansuojalain mukaan myyjä vastaa tuotteen virheistä myös takuuajan päätyttyä tai silloinkin, kun tuotteelle ei ole annettu takuuta lainkaan. Takuu on vain myyjän, valmistajan tai maahantuojan ostajalle antama vapaaehtoinen lisäetu. Siten myös sellaisista virheistä, jotka ilmenevät vasta takuuajan päätyttyä, voi valittaa. Näyttövelvollisuus siitä, että tavarassa on virhe, eikä sitä esimerkiksi ole käytetty käyttöohjeiden vastaisesti, on takuuajan päättymisen jälkeen ostajalla. Kaikki viat eivät välttämättä ole kuluttajansuojalain tarkoittamia virheitä. Toisaalta virhe tarkoittaa muutakin kuin teknistä vikaa, esimerkiksi sitä, että tuote ei vastaa sovittua tai annettuja tietoja, se ei sovellu käyttötarkoitukseensa, sen kestoikä on lyhyempi kuin perustellusti voi odottaa tai sen käyttö- ja hoito-ohjeet ovat puutteelliset."



Eli takuuaikana on näyttövelvollisuus myyjällä, että tuotetta on käytetty käyttöohjeiden vastaisesti. Jos eivät siis pysty todistamaan että vaunuja on käytetty jotenkin väärin, on virhe korjattava.

On meilläkin vaihdettu runko, iseasiassa silloin koko rattaat kun runko vääntyi lentokoneessa mutta ei sillä takuulla ollut silloin mitään merkitystä kun lentoyhtiön piikkiin se meni kuitenkin. Mutta miten ne muuten saa vääntymään?



Noi takuujutut on muutenkin vähän hankalia kun se on valmistajan myöntämä vapaaehtoinen etuus ja silloinhan sitä pitäisi myös saada rajoittaa miten takuun myöntäjä itse haluaa. No kannattaa varmaan soittaa sinne Vaunuaittaan ja kysyä. Mikään asiantuntia en ole mutta olen siellä itseasiassa toisetkin rattaat saanut korjautettua vaikka olin niiden toinen omistaja. Papereissa kyllä luki että takuu koskee vain ensimmäistä omistajaa.

Meillä on myös vuoden -00 Brion kuomurattaat, joissa on niin tukevat (ja painava) teräsrunko, että vääntyminen taitaa olla mahdotonta. Nykyään ne vaunut tehdään yleensä kevyemmiksi ja heppoisemmista materiaaleista, jotka eivät välttämättä paljon tarvitse vääntyäkseen.



Twinetet meillä ovat ainakin olleet hyvin tavanomaisessa käytössä, lähinnä teidenvarsilla lenkkeilty. Kolme kertaa kuljetettu autossa (osto, ensimmäinen takuukorjaus ja toinen takuukorjaus). Mutta silti niille jotain tapahtui.



Ja jos Kuluttajaviraston kanta on että takuu koskee nimenomaan tuotetta, ei siinä ole mitään itkemistä myyjällä. Takuuhan ei itse asiassa ole edes edellytys sille että virhe korjataan, vaan korjausvelvollisuus on takuuajankin jälkeen jos tuotteen oletettu käyttöikä on pidempi. Silloin se näyttövelvollisuus vain on ostajalla.

Ja täällä kehotetaan menemään kauppaan ja laittamaan joku muu maksamaan uusi runko...uskomatonta!!!

Ok, tuo ap:n tilanne on hiukan hämärä. Mutta ylipäänsä ihmiset ovat aivan liian arkoja viemään takuuasioita eteenpäin, uskotaan aivan kaikki mitä myyjät väittävät (mm. että takuu on henkilökohtainen). Tai että kalliit laatuvaunut saavat mennä rikki vaikka vuodessa eikä valmistajalla ole mitään vastuuta.



Vähän aikaa sitten joku kysyi meneekö saumasta ratkennut kangas takuuseen (vaunut muutaman kuukauden vanhat). Tottakai menee! Vaikka se kangas olisi kulutukselle alttiissa kohdassa, sen pitää kestää ainakin se takuuaika. Muuten siinä kohtaa olisi valmistajan pitänyt käyttää kestävämpää kangasta tai jättää kangas kokonaan laittamatta.



Kuluttajien pitää pitää puoliaan paremmin eikä aina selitellä kuinka varmaankin oli oma vika kun tuote meni rikki odottamattoman aikaisin. Eihän valmistajilla ole mitään syytä vaalia laatua jos kuluttajat eivät sitä vaadi.