Mitenkäs Pikkuväki suhtautuu palautuksiin?

Tilasin sieltä erään jutun, joka tulikin tänään postissa. Mutta mikä pettymys, tuote on ihan väärä - myyjä oli ilmeisesti kuitenkin ymmärtänyt minut väärin vaikka tosi tarkasti puhelimessa selostin, mitä haen.



Antavatko yleensä rahat takasin vai vaihtavatko vain toiseen? Mitenkäs täältä käsin vaihdat tuotteen toiseen, kun ei pääse edes näkemään, mitä heiltä löytyy. :/ Haluamaani heillä tuskin on, muuten en usko että olisivat lähettäneet noin väärää tuotetta. Hiukan meinaa nyt harmittaa.