Kukaan törmännyt huonoon asiakaspalveluun nettikauppa Pikku Pingviinissä?
Hei,
Ajattelin kysellä, että löytyykö täältä kohtalotovereita, ennenkuin itse vien asiaa eteenpäin. Kuulostaa ehkä pieneltä, mutta itseäni asia ja Pikku Pingviinin toiminta jäi ärsyttämään siinä määrin, että aion olla yhteydessä kuluttaja-asiamieheen (kerta se on ensimmäinenkin).
Eli; tilasimme viime syksynä lapsellemme 1-vuotis lahjaksi Pikku Pingviinistä leluja, mm Hakan, toimitukset tulivat ajoissa perille jne, siinä ei valitettavaa. Mutta; juuri itse Hakka oli aivan " Susi" , hakattavat puupalikat liusuivat suoraan reikien läpi, joten lelusta ei ollut mitään muuta kuin haittaa. Yksi vaaratilannekkin tuli, kun poika lähti konttailemaan puupalikka suussa ympäri huonettaa, tiedä mistä hän sen oli löytänyt. Otin välittömästi yhteyttä PikkuPingviiniin, ei MITÄÄN vastausta, törkeää. Koko asia unohtui pitkäksi aikaa, kunnes joku aika sitten pakkaillessa pojan " vauvaleluja" pois muistin taas Hakka-episodin. otin uudestaan yhteyttä myyjään, tällä kertaa vastaus oli se, että he tietävät ko. tuotteen heikkoudesta, ovat ottaneet toisen valmistajan (Brion) Hakan nyt myyntiin. Meille ei tarjottu yhä mitään hyvitystä tms, käskettiin vain kastella puupalikat, jotta ne turpoaisivat uudelleen. Haloo; en ehkä ihan puuseppä ole, mutta kun palikat on maalattu, niin tuskinpa ne siitä kamalasti turpoavat? Otin TAAAAAS yhteyttä myyjään, ja pyysin edes tuon romu-Hakan maahantuojan nimeä/osoitetta/puh.nroa mitä tietoja tahansa, jotta voisin hoitaa asian maahantuojan kanssa suoraan, mutta ei mitään vastausta.
Täytyy myös huomauttaa, että jossain vaiheessa kun tilasin ko. paikasta kylpyleluja, niin lähetettiin vääränlaisia, siihen en jaksanut edes puuttua. Tämä siis ennen " Hakkaa" .
Nyt oikeasti ärsyttää koko paikan toiminta niin paljon, että vaikka kysymys ei ole kuin 15 euron lelusta (noin) niin en jätä asiaa tähän. Olisi kiva tietää, että onko teillä muilla ikäviä kokemuksia ko. puljusta?
terkuin: Annam
Kommentit (3)
maksoin saman tien. Pariin viikkoon ei kuulunut mitään, sitten soitin. Eivät olleet huomioineet maksuani. Tämän jälkeen laittoivat kyllä tuotteen tulemaan. Mielestäni amatöörimäistä kuitenkin.
Eli tilasin pomppuponin, joka oli pienempi ja erinäköinen kuin nettisivujen kuvassa oli. Lähetin mailia asiasta eikä kukaan koskaan vastannut.
Pääasia että poika oli onnellinen ponistaan kaikesta huolimatta! :)
Juuri ennen joulua muistin, että eihän se ole vielä tullut ja soitin sinne. Siellä vain kerrottiin, että ne olivat loppuneet ja uusia tilattu. Kysyin, ehtiikö jouluaatoksi, ja vastasivat että pitäisi ehtiä. No ei ehtinyt... Ei sieltä mitään pahoittelujakaan tullut, enkä kyllä jaksanut enää soittaa perään. Vähän pettynyt olen, tuskin tulee enää tilattua mitään.