Lue keskustelun säännöt.
Mitä tehdä, jos on tilannut netistä ja jo maksanut, eikä tuotetta kuulu?
23.03.2009 |
Kyseessä suomalainen firma, jolta tilasin kotidopplerin. Otin etukäteen selville, että yritys on olemassa (y-tunnus täsmäsi) mutta nyt ei mitään kuulu. 118 antoi puhelinnumeron, johon soitin, ja jätin vastaajaan äsken viestin. Jos mitään ei kuulu, mistä voin vaatia rahojani takaisin?
Kommentit (8)
Soitin firmaan vielä toisen kerran, ja sanoin vastaajaan ottavani yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, jos ei rupea yhteyttä ottamaan. Soitin sitten kuluttajaneuvontaankin, josta tarkistivat firman tiedot ja on hyvämaineinen. Ja sanoivat, että vielä voi jonniin päivän odottaa, kun ei ole vielä kuukautta kulunut tasan. Ja että ottavat yhteyttä sinne muutaman päivän sisään ja hoputtavat vähän.
Olipa hyvä palvelu siellä neuvonnassa. :) Kävivät vielä "luotettavimmalta taholta" eli suomi24:stä katsomassa onko firmasta valitettu. hehehe
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
valitettu netissä keskustelupalstoilla. Jos siis on sama dopplereita myyvä firma.
se kertoi se mies, että on juuri saanut pitkät pätkät valituksia toisesta firmasta, joka oli siis mennyt konkurssiin, mutta sanoi tuon olevan hyvämaineinen.
Mutta mene ja tiedä, toivottavasti saan vähintään rahat takaisin, ei sillä dopplerilla niin väliä. Se oli enemmän huviksi kuin hyödyksi.
ap
Kuuntelevauvaa? Siitä on ainakin tuollaisia sinunkaltaisia kokemuksia netissä paljon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Navica oikeasti. Höh, no toivottavasti rahat saa takaisin.. katsotaan miten käy.
Joku toinen firma oli kyllä konkassa, mutta tuosta ei näkynyt mitään, mutta no, kaikkea tietty käy. Onneksi ei ole kyseessä mitkään valtaisat rahat, mutta harmittaahan se, jos ei rahoja tai doppleria tulekaan.
ap
Oli ne ainakin saaneet ne dopplerinsa, mutta kohtahan tässä alkaa doppleriaika olemaan jo ohikin. :/ Ei sitä sitten enää niin tartte, kun liikkeet alkaa tuntua..
Mutta no, jos vielä soittelisin sinne. Ja jos se asiamies nyt laittaa sitä viestiä, niin jos vaikuttais.
ap
(jotkut hermostuu jos tuotteet eivät ole perillä parissa päivässä). Soitat sinne niin monta kertaa että saat heidät kiinni ja kysyt miksi kestää. Voi laittaa myös sähköpostia.
Jos em. toimenpiteet eivät tuota tulosta niin kannattaa olla yhteydessä kuntasi kuluttajaneuvontaan. Jos maksoit visalla tai muulla luottokortilla niin yhteys luottokorttifirmaan, sillä se kärsii tappiot jos sä et saakaan tuotetta.