OHHOH.. Ticket vastasi.. vihdoin ja viimein.

Hullut suomalaiset ;).

Mutta tämähän on mahtava paikka saada vinkkejä hyvistä tarjouksista..

Auttavasti erittäin huonolla kielitaidollani ja ilmaisen sanakirjan avulla sain jotain tulkattua, mutta auttakahan nyt naista mäessä.



Ymmärsin, että toppatakit pystytään toimittamaan ja 116 lipstic red ja 110 light red alkuperäisen tilauksen mukaan, mutta 116cm fandango tulisikumipukuna jos se minulle sopii.



Olenko ymmärtänyt oikein, alla saamani viesti:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Sorry for delayed answer. We have had huge technical problems and an overwhelming interest from Finns.



I can deliver the following as you specified



Olfert seize XL



Ohio seize 104



Quick seize 122





But the rain suits I have problems. I can¿t deliver in the old ripstop material I can only deliver in our new light rubber material.





I can¿t deliver seize 116 in fandango red. But I can deliver seize 116 in lipstick red

And seize 110 in light red.



Let me know what you want.



Best xenia



XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX



Taitaa kyllä olla viimeinen kerta kun tilaan yhtään mitään kun joutuu vielä värkkäämään englanniksi vastaustakin.

Laatikaahan fiksummat vastauksi minulle miten sanon, että otan lipstick redin ja light redin jos ne on sitä alkuperäistä mallia ja 116cm fandangon voi lähettää kumipukuna + tietenkin tilaamani toppatakit.



HUH

Herbertti:

But the rain suits I have problems. I can¿t deliver in the old ripstop material I can only deliver in our new light rubber material.

I can¿t deliver seize 116 in fandango red. But I can deliver seize 116 in lipstick red

And seize 110 in light red.

Let me know what you want.

Best xenia

" En pysty toimittamaan vanhaa ripstop-materiaalia, ainoastaan uutta kevytkumia...

Koossa 116 cm on tarjolla punainen värisävy lipstick red

ja koossa 110 vaaleanpunainen."

Joten jos haluat vain vanhaa materiaalia, vastaat: Sorry, I' m only interested in your old ripstop rain sets. Therefore I will cancel my order of rainsets in sizes xxx and xxx.

Tai jos haluat jonkin kumipuvun, kirjoita vaikka:

Ok, in that case I will choose new light rubber rainset, size xxx in color xxx and size xxx in colour xxx.

Regards,

Herbertti

<oliko vielä muuta?

toppatakin kokoa 92 ja light setin koossa 122 ja värinä barely blue. Mitään en ole heiltä kysellyt tilaukseni perään, enkä myöskään ole katsonut, onko korttiani veloitettu.



Eilen, eli kaksi viikkoa myöhemmin tuli ticketiltä viesti. Sanoivat suunnilleen samaa kuin ap:lle ja että takin pystyvät toimittamaan, mutta light setti tulisi kumipukuna ja väriksi voin valita brown tai light green. En sitten perunut tilaustani ja setin väriksi valitsin light greenin :) Onkohan se nyt jonkinlainen limen vihreä sitten..? Meillä kun on jo se ruskea kumipuku. Ja 100dkk voucherin lupasivat myös..

Kohtelevat asiakkaitaan kyllä todella oudosti, osa saa sitä ja toinen tätä ja kolmas jää kokonaan ilman :/

Missä vaiheessa teillä on veloitettu visaa? Minulle puvut tulivat viime viikolla mutta vieläkään ei näy veloitusta.

Sanopas muuta! Mä en ole saanut edes vastausta viime viikolla lähettämääni sähköpostiin, jossa kyselin tilaukseni perään. Taisi jäädä tämän talouden ticket-merkkiin tutustuminen aika lyhyeksi, mulle on jäänyt melkoisen huono maku koko merkistä tämän tilausjupakan ja ruutuhaalarien teippauskeskustelujen seuraksena.

Noinhan tuo yleensä menee. Jos jokin palveluyritys käyttää tuollaista selitystä, niin yleensä väkeä on ihan liian vähän tai homma huonosti organisoitu. Ällistelen vieläkin, etteivät kahdessa viikossa pystyneet lähettämään sähköpostilla joukkokirjettä kaikille pakettia odottaneille ja pyytämään anteeksi viivettä ja luvata palata asiaan heti kun ehtivät.

Joo, eivät vastaa sähköposteihin, tiedän...

Ilmeisesti firman ainoa nettimyyntiin perehtynyt vaihtoi juuri työpaikkaa 15.2. tai lähti Nepaliin vaeltamaan.

Joten älkää nyt ihmeessä hävetkö omaa englannin taitoanne kun kirjoitattte niille. Se on se Tanskan pää, jolla mopo karkasi.

Kyllä sillä postikulut kattaa.. Itse sain ystävällisen palvelun.. Kaiken tämän jälkeen jäi ihan hyvä maku suuhun. Vaikka aloin tosiaan olemaan aika kiukkunen. Tänään kuulemma pakkasivat tavarani ja laittoivat eteenpäin.. No pitää olla ymmärtäväinen kun ovat saaneet niin paljon tilauksia jotta järjestelmäkin kaatuu :D

siili2:

Se on se Tanskan pää, jolla mopo karkasi.

Edelleen pakko puolustaa Ticketiä, kyllä mun mielestä mopo karkasi pahemman kerran täällä Suomen päässä...

ja Adelaidelle, ei kannata noiden " kohujen" vuoksi merkkiä hylätä, tän vuotinen Baggie Reflex irrotettavalla vuorella on ehdottomasti paras ulkohaalari mihin olen näiden reilun kuuden " haalarivuoden" aikana törmännyt. Ja ollaan testattu lähes kaikki Suomessa myytävät merkit! (Moloa ja Malaa ei)

Tilasin nimittäin maanantaina 18.2 eikä ticketiltä ole tullut mitään yhteydenottoa tähän mennessä, tilausvahvistuksen lisäksi.



Tuli mitä tuli, kai niille käyttäjä löytyy.



Mun sympatiat on ticketin outletin henkilökunnan puolella.. me hullut suomalaisethan se putiikki sekoitettiin ;)

Mun mielestä tässä nyt on vika Ticketin päässä eikä siinä, että yhtäkkiä suomalaiset tilaa ison kasan vaatetta... Jos heidän nettikauppa ei toimi saldojen mukaan oikein niin miten se suomalaisten vika on.



Ja toisakseen: hyvään asiakaspalveluun kuuluu vastata sähköpostikyselyihin ja toisaalta taas kysyä haluaako ostaja kenties toisenlaista materiaalia olevan puvun kuin sen mitä tilasi. Copy-paste ei ole mitenkään hankala toiminto tässä.

Oletko sä jo saanut tilauksesi kotiin? Mietin vain että millä vauhdilla ne mahtaa sitten tulla kun lopulta kysyvät sopiiko vaihto... Entä missä vaiheessa mainitsivat tuosta voucherista, samallako jo kun kysyivät sopiiko puvun vaihto?



Ajattelin vain että jotenkin epäreilua jos osalle tarjoavat alennuskuponkia ja osalle ei, aion siis sellaisen haluta ihan periaattesta vaikka en tuolta mitään ikinä enää tilaisikaan... :p

2½vkoa sitten tein tilaukseni ja 2x sähköpostiakin lähetellyt, viimeksi noin 1vko sitten ja nyt sitten viime yönä?! oli tullut sähköpostiin vastaus.

Teksti tuota samaa teknisen ongelman ja ruuhkan papatusta, mitään hyvitystä ei kyllä ollut tekstissä mukana:O?!

Saas nähdä kauanko nyt menee että puku saapuu..

Eikä mullekaan mitään voucheria tyrkytetty. Tosin mä olin tilannut vain yhden puvun, voisiko olla että enemmän tilanneille annettiin vähän jotain hyvitystäkin?



Jäin vielä pohtimaan otanko koko pukua lainkaan. En tiedä onko tarvetta ohuelle kurapuvulle, joka on ilmeisesti tarkoitettu käytettäväksi sellaisenaa, ei muiden vaatteiden päälle, kuten vaikka Rukkaa. Kiva kun kumpuvun ominaisuuksia on juuri pohdittu parissakin ketjussa, auttaa meikämamman päätöksenteossa:)



Hohhoijaa mikä härdelli=D



mm

Moi!



En ole vielä saanut vaatteita, mutta vasta eilen ne kuulemma pakkasi ja laittoi eteenpäin joten odottelen saapuvaksi tällä viikolla.. Ehkäpä jo huomenna tai torstaina :) Edellisellä kerralla taisin saada jo tiistaina puvun kun lauantaina tilasin. Hämmästelin oikein sitä nopeutta, no tällä kertaa ei ollut niin hyvä tuuri.. Tein tilauksen tosiaan 15.2. iltapäivästä.



He laittoivat sen maininnan voucherista siihen samaan kirjeeseen jossa ehdottivat sitä vaihtoa tuohon kumimaiseen pukuun. Eli ensimmäiseen vastaukseen minkä heiltä sain. Ja sekin vastaus taisi tulla viikko sen jälkeen kun olin heille sen kyselyn lähettänyt, jotta milloin mahdan tilaukseni saada.

Tosin niinhän se metsä vähän vastaa kuin sinne huudetaan. Ei kai asiakaspalvelussakaan tarvitse mitä tahansa sietää, vai pitääkö? Uskon kyllä, että suurin osa tilaajista on ollut erittäin kärsivällisiä.



Siitä olen ihan samaa mieltä joidenkin kirjoittajien kanssa, että tekniset ongelmat ovat ihan Ticketin syytä eikä sekään tunnu kivalta, että saa tilalle jonkin toisen tyyppisen puvun kuin tilasi alun perin ilman varmistusta. Tosin minulle kerrottiin Ticketiltä, että he ilman muuta ajattelivat tämän uuden puvun materiaalin olevan aiempaa parempaa.



Ticket on ainakin minun suuntaani ollut joustava. He ovat antaneet minulle aikaa miettiä, tilaanko niitä kumipukuja vai en. Tosin olen rivien välistä ollut lukevinani, että heille sopisi mainiosti se, peruuttaisin koko tilauksen.



Vaikkei merkki olekaan entuudestaan tuttu, niin en minäkään lähtisi leimaamaan koko puljun tuotteiden laatua tällaisen toivottavasti yksittäisen tapauksen perusteella. Jos Ticketin webshop tökkii, löytyypä noita tanskalaisia nettikauppoja pilvin pimein.



Itse innostuin tilaamaan Minymon haalarin kuopukselle Tinyzonesta. Saapa nähdä, millainen puku sieltä tulee. Jos tulee. :-D

Piti tulla tänne vielä mainitsemaan.. Eli tänään tuli. Ja olen kyllä tyytyväinen pukuihin. Pojalle tuli Lime 116 ja tytölle vaal.pun. 92

Ja nimen omaan tuo tytön oli aivan ihana.

Miten muilla joko olette pukunne saaneet?

mainitsinkin siitä jo tuossa toisessa Ticket-ketjussa.

Oltiin muksujen kanssa ulkona ja onneksi omalla pihalla kun Upsin auto kurvasi paikalle ja sain pakettini.

Tasan 3-vkoa siinä menikin mutta on tuo kyllä ihan ihanan värinen (lipstick red) ja pehmeää materiaalia, poika halusi heti kokeilla sitä :o)

Nyt sitten odottelemaan odottelemaan seuraavaa pakettia toisesta tanskalaisputiikista ;)