Eniro työpaikkana - ASIAKASNEUVOJAN palkka?

Mulla on palveluneuvojana (elikäs tavallaan call centerissä töissä) vakituinen työsopimus, lähinnä aamu- päivä- tai iltavuoroja, vkl:ja n. 2/kk, sunnuntailta tuplapalkka, ei muita lisiä. peruspalkka 1433¿/kk + sunnuntait ja pyhät (24h palvelu, täällä on AINA joku), eli käytännössä tommoista 1600-1700¿/kk bruttona.

Oikeasti, onko palkka noin heikko? Siis oletko Enirolla?



ap

Siis aikuisten oikeasti, älä mene jos ei ole ihan pakko.

Puheluita salakuunnellaan ja arvostellaan. elelt ole kuuntelijan mielestä riittävän palvelualtis, palkkaa alennetaan.



Tauoista otetaan aikaa, olitpa sitten pissalla tai ruokkiksella, tai vaikka selvittelet jotain työasiaa tms. Mikäli tauot ylittävät tietyn rajan, menetät palkastasi huomattavat lisät.



Sosiaalisia suhteita ei voi ylläpitää töissää, et ikinä pysty puhumaan työkavereille. Ei saa pitää taukoja yhtäaikaa.

Puheluita tulee vuoron aikana 400-800, kun lopetat edellisen kiitos ja hei, on langalla jo uusi soittaja.



Tää on vaan jäävuoren huippu.

mutta siis en todellakaan suosittele!

Meitä jäi n. 10 sairaslomalle ja irtisanoutui kuukauden sisällä. Itse kärsin noista ajoista vieläkin ja toipumiseen meni vuosi.



Mieti siis kaksikymmentä kertaa, kannattaako ja onko varmasti sinun alasi. Palkka ei totisesti päätä huimaa ja joudut tekemään sen eteen kohtuuttomiakin ponnistuksia.



Ja tää ei ole mitään opiskelijan löpinää, ikää on mulla jo yli 30 v.

palveluneuvojan paikkaa Enirolta. En voinut uskoa, että palkka olisi ollut 8,60¿ per tunti. Sanoin suoraan, että sillä ei perheellinen elä. Onnekseni sain paljon paremmin palkatun työn. Ei mikään ihme, että jatkuvasti työpaikkoja tarjolla. Eihän sinne kukaan halua tulla tuollaisella palkalla.

Eipähän tarvii lähettä hakemusta ainakaan sinne.



ap

Katselin juuri liksoja tuoreesta 2021 palkkataulukosta, tuntiliksa jossain 10euron hujakoilla. Tämä ketju alkoi vuonna 2008 ja laskupääni mukaan palkka on pysynyt siinä 1400e hujakoilla tähän päivään asti (2022), uskomatonta. Tulkitsin, että yritys: Dynava hoitaa ainakin osaa Eniron hommista, siihen perustin kommenttini.

Pahemmaksi on vaan touhu mennyt. Palkka tosiaan sen 10€ risat. Pahimmillaan kymmentä eri aspaa hoidat. Hirveän kiireistä ja kuormittavaa työtä surkealla palkalla. Jatkuva resurssipula kun ei ihmiset sitoudu tuollaiseen riistoon tietenkään. Ei jatkoon!

Onko kokemuksia Dynavan Tampereen toimistosta? Olen miettinyt sinne töihin menoa ja kiinnostaisi kaikki, mitä työhön liittyy. Joo, palkka on huono, sen tiedän, mutta millaiset esimiehet, työkaverit ja työympäristö yleensäkin? Kokemusta huonoista esimiehistä tällä alalla löytyy enkä haluaisi enää sellaisiin törmätä.

Palkka tosiaan paska, ilta-/lauantailisiä ei makseta, ainoastaan lainmukaset pakolliset sunnuntaintuplat ja niihinkin vakiintuneet työntekijät ja minimimäärällä tietysti ettei firman tarvitse maksaa. Johtoporras ja esimiehet tämän tästä juhlimassa ties mitä kissanristiäisiä, perus palveluneuvojille järjestetään yks keilausilta + dinneri (juomat maksat itse) vuodessa. Ei pikkujouluja ei mitään. Toimistoilla rahvasosasto erikseen palveluneuvojille, parempiosaiset ei moikkaile palveluneuvojia, hierarkia kukoistaa. Maailman paras päätös oli sulkea eniro ovi! En suosittele kellekää.

Onko etätyöstä kokemuksia kyseiseltä firmalta?

Ihan hyvä paikka. Etätyötä tehdään ja vuoroista voi sopia. Kiirettä on, ei sovi laikoille. Jonkinlaisia IT- taitoja ois hyvä olla. Esimiehet superkivoja.

En suosittele ainakaan sillä mihin tämä firma on mennyt. Paska palkka eikä se ole muuttunut näinä vuosina. Ei iltalisää. Ei lauantailisää. Tiimissäni työntekijät lähtee koko ajan ja aina kiire ja alimiehitys. Koko ajan rekry päällä. Työpaikkakiusaamista esiintyy, jos pärstä ei miellytä. Työvuoroista pitää jatkuvasti huomauttaa, että pystyy elättämään itsensä. Paskaa niskaan sataa asiakkailta, valmentajilta sekä esimiehiltä että asiakasyrityksistä. Mistään ei ikinä kiitetä. Ei kannata katsella edes Dynavan suuntaan

Minkälaisia kokemuksia muilla?

Tästä kiinnostaisi kanssa kuulla enemmän jos jollain kokemuksia?

Pitääkö olla kone ja kuulokkeet omasta takaa vai saako työnantajalta tarvittaessa.

Etätyöt kiinnostavat, mutta saisinko lisätietoa minkälaista käytännössä? Hikipäässä luurit päässä 8h päivässä, vai pystyykö itse vaikuttamaan työmäärään (toki vaikuttaa palkkaan) etsin leppoisaa, mutta tuottoisaa etätyötä. Puhelintyö ei niinkään olisi se kovin juttu, chat ja sähköposti ennemminkin. Asiallinen työ kuitenkin, ei aikuisviihdettä. Kokemuksia?

Vierailija kirjoitti:

Etätyöt kiinnostavat, mutta saisinko lisätietoa minkälaista käytännössä? Hikipäässä luurit päässä 8h päivässä, vai pystyykö itse vaikuttamaan työmäärään (toki vaikuttaa palkkaan) etsin leppoisaa, mutta tuottoisaa etätyötä. Puhelintyö ei niinkään olisi se kovin juttu, chat ja sähköposti ennemminkin. Asiallinen työ kuitenkin, ei aikuisviihdettä. Kokemuksia?

Dynava ei ole paikka leppoisaan työhön. Saat paukuttaa 8h hiki hatussa puhelusta toiseen. Riippuen tiimistä, hoidat sähköposteja, chattia ja puheluita. En suosittele.

Saako kysyä, miten ja millaisella taustalla onnistuitte saamaan töitä heiltä? Palkkahan on surkea, mutta siksi kokemusta ja koulutusta ei ainakaan ilmoituksen perusteella edellytetä. Olen näin kielitaitoisena maisterina ja asiakasneuvontaa (opettamista) omalla alallani tehnyt kolmekymppinen, joka on hakenut useamman kerran Dynavalle. Hakua on jatkettu jopa suoraan edellisen haun loputtua, vaikka he sanoivat, että saivat valtavan määrän erinomaisia hakemuksia.

Itselläni lukio takana. Ei siihen tarvitse kouluttautua. Avasivat Kyprokselle uuden toimiston. Jos jostain vain löytyy toinen työpaikka niin kannattaa hakea sinne. Itse olen kohta 6 vuotta talossa ollut ja niistä puolet olen käynyt eri paikoissa työhaastatteluissa. Kierrä kaukaa Dynava.

Ihmetyttää se nirsoilu noissa rekrytoinneissa. Ehkä pitäisi siis vaan tyhjentää CV kaikesta muusta, niin se kertoisi motivaatiosta jäädä alalle, kun ei nyt muutakaan ole tullut tehtyä.