Lottoaja, tarkistuta kuponkisi uudelleen! OV

Lottoaja, tarkistuta kuponkisi uudelleen!

11.11.2008 15:16

Maanantaina lottokuponkinsa tarkistuttaneet ovat saattaneet saada virheellisen "ei voittoa"-vastauksen.







EI VOITTOA! Vai ehkä sittenkin...?

Veikkauksen pelijärjestelmään tehty uudistus aiheutti häiriöitä Veikkauksen asiamiespisteiden voitonmaksuun, kertoo Veikkaus tiistaina julkaisemassaan tiedotteessa. Voitonmaksussa oli häiriö maanantaina aamupäivällä.



Ongelma saattoi koskea sinua, jos kummatkin ehdot täyttyvät:





tarkistutit pelisi Veikkauksen myyntipisteissä maanantaina 10.11. kello 10.52-12.15 välisenä aikana





tarkistutit pelisi eri myyntipisteessä kuin missä sen pelasit



Näille pelitositteitaan tarkistuttamaan tulleille asiakkaille online-pääte antoi ilmoituksen "ei voittoa". Veikkaus sulki voittojenmaksun kello 12.15, kun virhe oli havaittu.



Pelaajat, joilla tosite on tallessa, voivat lunastaa voittonsa normaalisti Veikkauksen myyntipaikoista huomisaamusta alkaen.



Veikkaus pyytää ongelmia kohdanneita asiakkaita ottamaan yhteyttä tapauksen johdosta perustettuun Veikkauksen puhelinpalvelun numeroon 0800 1 08836 tai sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@veikkaus.fi.