Sitä saa mitä mittaa. Jos tavoitteena on ratkaista mahdollisimman monta tapausta, sitten ratkaistaan niitä mahdollisimman nopeasti, lopputuloksesta viis.

Onko enää ihme, jos Kelalta tulee omituisia päätöksiä, jos siellä suurin osa porukasta tekee asioita kiireellä, jotta saa tehokkuusmerkinnän? Ja sitten joku kokenut ihminen ratkoo hankalia tapauksia, jotka ottavat enemmän aikaa, eikä saa tehokkuuspisteitä, mutta tapaukset menevät maaliin.

Näin dataihmisenä kummastuttaa, miksi otetaan käyttöön mittareita, jotka eivät huomioi oikeasti työn luonnetta vaan työn hyvin tekemällä teet hallaa itsellesi.

Siihen en sitten pysty tuon jutun perusteella ottamaan kantaa, oliko tuo 10% tehokkuus nyt oikeellisesti muodostunut vai ei, pitäisi katsoa tuo MOT.

Vastaa

Lainaa

Ilmoita asiattomaksi

Sisältö jatkuu mainoksen alla

Keskustelun etusivu | Aihe vapaa

Edellinen ketju

Seuraava ketju

Aloita uusi keskustelu