HSL ja vain yksi palvelupiste Helsingissä

Helsingissä on noin 700 000 asukasta ja HSL:llä on vain yksi palvelupiste. Ennen palvelupisteitä oli muuallakin mm. Itäkeskuksessa, joka sujuvasti palveli koko laajan Itä-Helsingin asiakkaita. 

Sitten asiat muuttuivat niin, että oli vain yksi palvelupiste ja se oli Rautatieasemalla. Huononnus sekin. Vielä huonompi homma on, että palvelupiste siirrettiin Pasilaan. Sinne on useimpien hankalampi päästä kuin Rautatieasemalle. Aukioloajat ovat arkisin 9-17, mikä on liian vähän.

Istuin tuolla Pasilan palvelupisteellä jonottamassa 1,5 tuntia. Asiani oli sellainen, ettei sitä voi netissä hoitaa. Siinä istuessa tuli mieleen, että tällainen ns.”palvelu” on ihmisten kiusaamista. 
Jos kerran tämän parempaan palveluun ei ole halukkuutta, niin sitten kaikki asiat olisi ainakin oltava mahdollista hoitaa verkossa. 
Silti pitää olla sujuva mahdollisuus kaikille hoitaa asiansa myös palvelupisteessä. Nyt tämä on kurja tilanne.