Lue keskustelun säännöt.
Inhoan töissäni näitä viime tipassa peruvia asiakkaita!
30.08.2026 |
Osana työtäni tarjoan ihmisille keskusteluaikoja. Nämä ajat ovat kävijälle maksuttomia, organisaatio maksaa palkkani. Osa kävijöistä arvostaa näitä keskusteluaikoja kovasti, sillä harvasta paikasta saa maksutonta tukea esim. kriisitilanteessa.
Inhoan kuitenkin sitä, millaiseksi näiden keskusteluaikojen osalta on mennyt. Ensinnäkin olen joutunut selvittelemään, mikä aika keskustelijalle sopii ja aikoja on tarjottu kriisitilanteessa hyvin joustavasti myös ns. virka-ajan ulkopuolella. Sitten moni on ottanut tavakseen perua keskusteluajan aivan viime tipassa. Saatetaan vaikka 15 minuuttia ennen varatun ajan alkua ilmoittaa, että en jaksakaan tulla ja löytyisikö aikaa ensi viikolle. Siinä sitten itse mietit, että oman työpäivän aikataulut menivät uusiksi ja mihin ihmeen väliin tungen tuon siirtyvän keskusteluajan.
Kunnioittakaa toisten aikatauluja ja älkää peruko väsymyksen takia sovittuja menoja.
Kommentit (42)
Minulla hieman sama, vaikka eri ala ja erilaiset asiakkaat. Parhaimpia on ne, jotka ovat autuaasti unohtavat varatun ajan, eivät saavu paikalle ja saan heidät kiinni tai ehkä en. Omat aikataulut menevät ihan sekaisin ja näille pitäisi antaa uusi aika, ja tietysti mennään heidän aikataulunsa mukaan ja minun pitäisi olla aamusta iltamyöhään töissä (en ole, mutta periaatteessa).
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tätä samaa näkee muuallakin.
Terveydenhuollossa v'tuttaa asiakkaat, jotka jättävät tulematta ja eivät peruuta aikaansa. Jokainen arvaa, saahaanko siihen tilalle ketään asiakasta, kun tajutaan 10 yli, että asiakas ei olekaan tulossa.
Minusta näistä viime tipan perumisista/perumatta jättämisistä pitäisi "sakottaa" eli antaa jonkinasteinen karenssi, jonka jälkeen voi tulla seuraavan kerran asiakkaaksi.
Niille jolla on kiire hoitoon ja aikaa odottaa voisi kutsua paikalle odottamaan mahdollista viime hetken peruutusta tai tulematta jättämistä
Yleistä vastuuttomuutta. Ilmeisesti on kyse juuri näistä elämän hallinnan menettäneistä, tai muutoin julkisen puolen kustantamista palveluista.
Kelatakseja perutaan kun hyvinvointialue peruu aikoja ihan viimetingassa.
se on kamalaa ku joutuu tekee töitä töissä. ikävää kun naulat vääntyy ja bussit myöhästelee. mutta sää tiiät tekeväs kriisihommaa ja niihin kuuluu se kriisi
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kiva maksaa viime tipassa peruvien aiheuttamat kustannukset🤷
Asiakkaani kouluterveydenhuollossa (perhe) on tänä syksynä perunut jo kolme vastaanottoaikaa, joka kerta on ollut jotain todella akuuttia ja uusi aika on pitänyt saada nopeasti. MInähän olen joustanut, mutta viime viikolla ilmoitin perujalle, että annan uuden ajan perjantaille samaan aikaan toisen asiakkaan kanssa, tulettehan ajoissa, jotta ehditään ennen jo tehtyä varausta. Hirveä moittiminen, että ei noin voi tehdä, meidän kanssa menee aikaa. Muistutin, että olen varannut jo 3 tuntia, yhtäkään ei ole käytetty, joten kokeillaan nyt tätä, että tulette varausten välissä. Ja kas, sieltähän sitä tultiin ja heti selitettiin, että nyt ollaan perinpohjaisia, he eivät kovin äkkiä pois lähde.
Ei se mitään, ei toista varausta ollut, mutta osa näköjään tarvitsee kannustusta tullakseen paikalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ei työn kuulukkaan olla kivaa tai reilua.
Älä astu pompoteltavaksi. Sanot, että aikoja ei nyt ole, koska peruutus tuli näin viimetipassa ja ajat tulevilta päiviltä varattu jo muille.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sakkomaksu pitäisi olla, jos ajan peruu viime tingassa.
Miksi sinun pitäisi omia aikataulujasi muuttaa tuollaisen takia? Sanot vain, että minulla on ajat jo varattuina ja se on voivoi, kun ihan itse valitsit jättää ajan käyttämättä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tätä samaa näkee muuallakin.
Terveydenhuollossa v'tuttaa asiakkaat, jotka jättävät tulematta ja eivät peruuta aikaansa. Jokainen arvaa, saahaanko siihen tilalle ketään asiakasta, kun tajutaan 10 yli, että asiakas ei olekaan tulossa.
Minusta näistä viime tipan perumisista/perumatta jättämisistä pitäisi "sakottaa" eli antaa jonkinasteinen karenssi, jonka jälkeen voi tulla seuraavan kerran asiakkaaksi.
Niille jolla on kiire hoitoon ja aikaa odottaa voisi kutsua paikalle odottamaan mahdollista viime hetken peruutusta tai tulematta jättämistä
Jos on syystä tai toisesta avun tarve ja hankalaolo, ei ole voimia ja halua istua tuntikausia jossain käytävän mutkassa ja odotelle aikaa jota ei ehkä tulekaan.
Sinulle maksetaan palkkaa riippumatta siitä tuleeko asiakas vai ei. Eli voit vain todeta, että viimetipassa tapahtunut peruutus ei ole mikään syy saada uutta aikaa. Oma vuoro meni ja seuraavat vuorot on jo varattuja. Sitten pidät vähän pidemmän tauon tai valmistaudut seuraaviin tapaamisiin tyhjäksi jääneen ajan aikana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lähtisit pois,sehän on elämää.ihmisen oikeus perua.Tee työtäsi älkää valita se ei kuulu sinulle.Sun pitää sanoa kiitos ilmoituksesta .Aikasi on peruttu.Näin ystävällisesti sanotaan vielä loppuun kiitos,Hei
Itseäni ärsyttää se, että monilla on mennyt vaatimiseksi. Tyyliin, että mulle käy vain ensi torstaina klo 9-11 välillä. Ei niin, että kysyttäisiin, onko ensi torstaina aikaa ja ymmärrän hyvin, jos ei näin lyhyellä varoitusajalla löydy.
Vierailija kirjoitti:
Itseäni ärsyttää se, että monilla on mennyt vaatimiseksi. Tyyliin, että mulle käy vain ensi torstaina klo 9-11 välillä. Ei niin, että kysyttäisiin, onko ensi torstaina aikaa ja ymmärrän hyvin, jos ei näin lyhyellä varoitusajalla löydy.
No jos saan töistä vapaaksi vain to 9-11 välin, en voi tulla muulloin. Sinä sitten ajanvaraajana kerrot, onnistuuko toiveeni vai ei. Jos ei onnistu, sitten ei onnistu. Turha siitä on kiukutella. Sanot nätisti, että valitettavasti ei ole vapaita aikoja sille välille.
Vierailija kirjoitti:
Sinulle maksetaan palkkaa riippumatta siitä tuleeko asiakas vai ei. Eli voit vain todeta, että viimetipassa tapahtunut peruutus ei ole mikään syy saada uutta aikaa. Oma vuoro meni ja seuraavat vuorot on jo varattuja. Sitten pidät vähän pidemmän tauon tai valmistaudut seuraaviin tapaamisiin tyhjäksi jääneen ajan aikana.
Meillä nämä viime tipan perujien ajat ruuhkauttavat tulevien viikkojen aikatauluja. Jos Anna jättää tulematta ajalleen perjantaina, niin seuraavan viikon torstaina pitää ahkeroida ylimääräisenä se Annankin uusi aika. Ei niin, että työt jotenkin kevenisivät. Ja se perjantain Annalle varattu aika voi mennä ihan hukkaa, kun tuossa vaiheessa ei välttämättä saa tilalle korvaavaa työtehtävää. Mitäpä minä sillä keskelle päivää ilmestyvällä "vapaa-ajalla" teen?!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tätä samaa näkee muuallakin.
Terveydenhuollossa v'tuttaa asiakkaat, jotka jättävät tulematta ja eivät peruuta aikaansa. Jokainen arvaa, saahaanko siihen tilalle ketään asiakasta, kun tajutaan 10 yli, että asiakas ei olekaan tulossa.
Minusta näistä viime tipan perumisista/perumatta jättämisistä pitäisi "sakottaa" eli antaa jonkinasteinen karenssi, jonka jälkeen voi tulla seuraavan kerran asiakkaaksi.
Niille jolla on kiire hoitoon ja aikaa odottaa voisi kutsua paikalle odottamaan mahdollista viime hetken peruutusta tai tulematta jättämistä
Aika mahdotonta joillekin mennä jatkuvasti odottelemaan josko saisi aikaa. Kaikki kun ei edes asu samalla paikkakunnalla missä vastaanotto on. Itse kävin tänään kiirevastaanotolla 80km:n päässä. Onneksi sain ajan eikä sinne mennä odottelemaan saako aikaa. Ajat oli toki puolitoista tuntia myöhässä, mutta pääsin lääkärille ja sain lisää lääkkeitä ja sairauslomaa. Ja kyllä, on pakko mennä kiirevastaanotolle jos on viikonloppuna töitä. Omailmoitus ei päde viikonloppuna koska pomo ei ole töissä, työterveys ei ole auki ja itsellä mennyt jo muutenkin omailmoituspäivät.
Suurin ongelma tässä(kin) tapauksessa on auttajan liiallinen joustavuus. Jos on varannut ajan ja peruu sen, ei ole missään erityisasemassa. Aika peruuntuu ja uusi aika tulee VAIN JOS sattuu olemaan vapaita aikoja. Itse olen kampaaja enkä todellakaan voi kaikkien asiakkaiden aikoja alkaa muutella vain siksi, että joku asiakas peruu viimetipassa.
Tätä samaa näkee muuallakin.
Terveydenhuollossa v'tuttaa asiakkaat, jotka jättävät tulematta ja eivät peruuta aikaansa. Jokainen arvaa, saahaanko siihen tilalle ketään asiakasta, kun tajutaan 10 yli, että asiakas ei olekaan tulossa.
Minusta näistä viime tipan perumisista/perumatta jättämisistä pitäisi "sakottaa" eli antaa jonkinasteinen karenssi, jonka jälkeen voi tulla seuraavan kerran asiakkaaksi.