Hintalappujen vaihto kirpputoreilla !!!

Hintalappujen luvaton vaihtaminen eli ”halvemman hinnan tarralla kalliimman tuotteen ostaminen” on kirpputoreilla ikävä kyllä suhteellisen yleinen ja jatkuva ilmiö.
Tarkkaa valtakunnallista tilastoa tapauksista ei ole, koska suurin osa tapauksista käsitellään kirpputorien sisäisesti eikä kaikista ilmoiteta poliisille, mutta ilmiön laajuudesta antavat kuvan seuraavat havainnot:

1. Ilmiön laajuus ja myyjien kokemukset 
Aktiivimyyjien arki: Monet itsepalvelukirpputoreilla säännöllisesti myyvät törmäävät ilmiöön lähes jokaisen myyntijakson aikana. Pöydästä saattaa löytyä väärä hintalappu, tai tuote myydään kassalla hinnalla, joka ei vastaa myyjän alkuperäistä merkintää.
Sesongit: Hintahävikki ja hintalappujen peukalointi korostuvat ruuhka-aikoina ja isoilla itsepalvelukirpputoreilla, joissa valvonta on vaikeampaa.

Kirpputorien viiva  ja QR koodi: Hintalaput tulostetaan nykyään lähes poikkeuksetta sähköisistä järjestelmistä viiva tai QR koodilla, jolloin lapussa lukee tuotteen tarkka kuvaus (esim. "Naisten takki ZARA M" pelkän "Takki" sijaan mutta  ilman kuvaa ).

kirpputorinkassa.fi. 
Miten kuvallinen kassa toimii käytännössä?  

Tuotteen syöttö ja kuvaus vuokraaja syöttää tuotteet sähköiseen järjestelmään (esim. puhelimella tai tietokoneella kuvan  tuotteesta).

Tuotetietojen (nimi, koko, hinta) lisäksi tuotteesta otetaan valokuva suoraan sovelluksessa puhelimen kameralla.

Järjestelmä luo tuotteelle uniikin viivakoodin (esim. tietokantatunniste/ID), joka yhdistetään tietokannassa juuri kyseiseen kuvaan ja tietoihin. Hintalappu tulostetaan (siihen voi tulostua myös pikkukuva, mutta tärkeintä on viiva tai QR koodi).

Myyntitapahtuma kassalla 
Kassamyyjä lukee tuotteen viiva tai QR koodin lukijalla. Kassasofta tekee haun tietokannasta ja tuo ruudulle sekunnin murto-osassa:

Tuotteen nimen ja hinnan tuotekuvan
Kassamyyjän tarvitsee vain vilkaista ruutua ja kädessä olevaa tuotetta. Jos kädessä on nahkatakki ja ruudulla näkyy Muumi-muki, jää väärinkäytös kiinni välittömästi.

Järjestelmän tekniset hyödyt
100 % varmuus kassalla: Manuaalisen tarkistuksen tarve poistuu, eikä myyjän tarvitsee arvailla, vastaako "Musta takki" kädessä olevaa merkkitakkia.

Toimii pelotteena: Kun kirpputori mainostaa näkyvästi (esim. kyltein kassan läheisyydessä ja pöytävarauksen yhteydessä), että ”Kassamme näyttää tuotteesta valokuvan maksun yhteydessä”, lappujen vaihtajat jättävät paikan yleensä kokonaan väliin.

Helpottaa kadonneiden tuotteiden etsintää: Jos tuotteesta irtoaa hintalappu ja se päätyy löytötavaroihin, henkilökunta tai myyjä löytää tuotteen helposti järjestelmästä pelkän kuvan perusteella.

Lisää myyntiä verkossa: Samaa kuvaa ja tuotetietoa voidaan hyödyntää suoraan kirpputorin verkkokaupassa tai "live-sivulla", jossa asiakkaat voivat selailla pöytien tarjontaa etänä.

Asiakkaita ja myyjiä kannattaa ohjeistaa ottamaan selkeä kokokuva tuotteesta hyvässä valaistuksessa, jotta tunnistus kassalla on helppoa.