VR:n viestintäjohtajan kommentit mummojupakkaan olivat täyttä ympäripyöreää kantaaottamatonta ulkoa opeteltua bullshittiä!

Mummoilla olisi ollut mahdollisuus asiallisia kanavia pitoin tehdä reklamaatio asiallista kieltä käyttäen. Eivät tehneet vaan ottivat oikeuden omiin käsiinsä. Ei lentokoneessakaan voi itse hakutessaan vaihtaa paikkaa turistiluokasta business-luokkaan, jos esim vieruskaverin tuoksu ei miellytä, vaikka siellä tilaa olisikin.

Eikös nuo rouvat käyttäytyneet sekopäisesti? Se ei liene VRn vika? Ehkä konduktööri oli lopen turhautunut, eikä ammatillisuuskaan ollut ihan huipussaan. Oliko rouvien pakko alkaa korskumaan asiallisen neuvottelun sijaan? 

Vierailija kirjoitti:

Kyse on VR:n omasta mokasta, jossa konduktööri ei ratkaissut ongelmaa, vaan ryhtyi patistamaan mummoja pois paikaltaan. Tarjosiko konduktööri toista paikkaa täydessä junassa ? Ei, vaan hän asiakaspalvelijana piti kiinni säännöistä kuin olisi ajatellut kokonaisvaltaisesti ruuhkaisen junavuoron tilannetta. Yllättävät junavuorojen poisjäämiset aiheuttavat aina ongelmia kaikille, joten konduktööri olisi voinut rakentavasti auttaa mummoja saamaan paikat sekä maksamaan niistä. 
Koska junissa kulkee kaikenlaisia sekopäitä, jotka eivät välitä säännöistä, eivät maksa mitään matkoista, on erikoista, millainen  määrä ihmisiä innostuu arvostelemaan mummoja ja jotka kuitenkin olivat maksaneet matkastaan jotakin. 

Lässyn lässyn. Mummojen käytös oli törkeää. 

Viisas ja diplomaattinen toimintatapa. Pisteet VR:lle. Jotkut sentään osaa viestiä asiallisesti ja riitaa lisäämättä.

Vierailija kirjoitti:

Mummoilla olisi ollut mahdollisuus asiallisia kanavia pitoin tehdä reklamaatio asiallista kieltä käyttäen. Eivät tehneet vaan ottivat oikeuden omiin käsiinsä. Ei lentokoneessakaan voi itse hakutessaan vaihtaa paikkaa turistiluokasta business-luokkaan, jos esim vieruskaverin tuoksu ei miellytä, vaikka siellä tilaa olisikin.

Lehtijutussa sanottiin, että "mummot" soittivat asiakaspalveluun saadakseen uudet paikkansa vahvistettua, mutta sieltä ei suostuttu palvelemaan, vaan pyydettiin antamaan puhelin konnarille. En kyllä puolusta mitenkään öykkäröintiä ja kiroilua ja työntekijän höykyttämistä, mutta ulkopuolisesta vaikuttaa, että VR ei kunnostautunut sekään tässä tapauksessa ja siksi heidän kommenttinsa kiinnostaisi myös, mutta eihän viestintä voi aidosti kertoa asioita tietenkään.

Vierailija kirjoitti:

Kyse on VR:n omasta mokasta, jossa konduktööri ei ratkaissut ongelmaa, vaan ryhtyi patistamaan mummoja pois paikaltaan. Tarjosiko konduktööri toista paikkaa täydessä junassa ? Ei, vaan hän asiakaspalvelijana piti kiinni säännöistä kuin olisi ajatellut kokonaisvaltaisesti ruuhkaisen junavuoron tilannetta. Yllättävät junavuorojen poisjäämiset aiheuttavat aina ongelmia kaikille, joten konduktööri olisi voinut rakentavasti auttaa mummoja saamaan paikat sekä maksamaan niistä. 
Koska junissa kulkee kaikenlaisia sekopäitä, jotka eivät välitä säännöistä, eivät maksa mitään matkoista, on erikoista, millainen  määrä ihmisiä innostuu arvostelemaan mummoja ja jotka kuitenkin olivat maksaneet matkastaan jotakin. 

Konduktööri oli etsinyt junasta mummoille vapaat paikat, mutta ne eivät mummoille enää kelvanneet, kun mummot olivat päässeet istumaan Extra-Rento-luokan lokoisiin mukaviin tuoleihin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kyse on VR:n omasta mokasta, jossa konduktööri ei ratkaissut ongelmaa, vaan ryhtyi patistamaan mummoja pois paikaltaan. Tarjosiko konduktööri toista paikkaa täydessä junassa ? Ei, vaan hän asiakaspalvelijana piti kiinni säännöistä kuin olisi ajatellut kokonaisvaltaisesti ruuhkaisen junavuoron tilannetta. Yllättävät junavuorojen poisjäämiset aiheuttavat aina ongelmia kaikille, joten konduktööri olisi voinut rakentavasti auttaa mummoja saamaan paikat sekä maksamaan niistä. 
Koska junissa kulkee kaikenlaisia sekopäitä, jotka eivät välitä säännöistä, eivät maksa mitään matkoista, on erikoista, millainen  määrä ihmisiä innostuu arvostelemaan mummoja ja jotka kuitenkin olivat maksaneet matkastaan jotakin. 

Konduktööri oli etsinyt junasta mummoille vapaat paikat, mutta ne eivät mummoille enää kelvanneet, kun mummot olivat päässeet istumaan Extra-Rento-luokan lokoisiin mukaviin tuoleihin.

Höpsis kun lehtijutun mukaan lupasivat siirtyä, kun joko joku paikan varannut tulee siihen tai viimeistään Tampereella.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mummoilla olisi ollut mahdollisuus asiallisia kanavia pitoin tehdä reklamaatio asiallista kieltä käyttäen. Eivät tehneet vaan ottivat oikeuden omiin käsiinsä. Ei lentokoneessakaan voi itse hakutessaan vaihtaa paikkaa turistiluokasta business-luokkaan, jos esim vieruskaverin tuoksu ei miellytä, vaikka siellä tilaa olisikin.

Lehtijutussa sanottiin, että "mummot" soittivat asiakaspalveluun saadakseen uudet paikkansa vahvistettua, mutta sieltä ei suostuttu palvelemaan, vaan pyydettiin antamaan puhelin konnarille. En kyllä puolusta mitenkään öykkäröintiä ja kiroilua ja työntekijän höykyttämistä, mutta ulkopuolisesta vaikuttaa, että VR ei kunnostautunut sekään tässä tapauksessa ja siksi heidän kommenttinsa kiinnostaisi myös, mutta eihän viestintä voi aidosti kertoa asioita tietenkään.

ei vr voi antaa julkisuuteen tuollaisia tietoja.