Helen: "Meillä on ruuhkaa, vastaamme puheluihin ja viesteihin mahdollisimman pian."

Helenin asiakaspalvelu pääkaupunkiseutulaisille on äärimmäisen turhauttavaa, toimimatonta, asiakkaita äärimmäisyyksiin ärsyttävää, Helenin käyttäjien halveksuntaa ja pompottamista. Näin toimii Helen, jolla on yksinoikeus sähkönsiirtoon PK alueella. Kilpailu olisi suotavaa, sillä Helen ei näytä pystyvän suorittamaan tehtäviään. Yleensä viesteihin ei vastata kuin myöhään, jos silloinkaan. Sähköasioitten hoito Helenissä on kuin helvettiin menisi. Ja kun Helen tekee virheen, sellaisesta  olen ilmoittanut jo 2 kuukauden ajan viestein, kirjoittamalla, lähettämällä asiattomia lappusiaan takaisin Helenille. ei mitään vaikutusta, ikään kuin kukaan ei välittäisi siellä mistään mitään.

On korkea aika saada uudet henkilöt Helenin johtoon, nykyjohto ei välitä, ei palkkaa kipeästi tarvittavia henkilöitä asiakkaiden sähkö-ongelmien hoitoon, ei yksinkertaisesti kokemuksieni mukaan vaan välitä.