Joka paikasta tulee asiakaskysely perään
Kävin Prisman hesburgerissa syömässä hyvän kanasalaatin. Söhköpostiin tuli asiakastyytyväisyyskysely. Tietenkin s-korttinnkautta s-postiosoite.
Kävin apuvälinelainaamossa. Kohta tuli tekstiviestinä kysely. Kävin toisen lähiön k-kaupassa, sähköpostiin heti kysely. Citymarketista tulee myös joskus, ei ihan joka käyntikerralta
Kommentit (4)
Niitä tosiaan tulee niin paljon, että itse jätän aina vastaamatta ellei sitten ole tosi negatiivistä palautetta
K-kaupat ja Suomalainen tekee tätä samaa. Vaikka kävisi ostamassa vain postimerkin niin tulee asiakaskysely, että miten meni, saitko palvelua, mitä voisimme tehdä paremmin? :)
Noilla asiakaskyselyillä tienataan koska markkina tutkimus maksaa rahaa ja noi on lähes ilmaisia.
Kyllä.
Kävin äskettäin thaikkuhieronnassa Helsingin Sörkan eräällä laitakadulla. Käynnin jälkeen tuli puhelimeeni viesti:
Hei! Kiitos, että kävitte Sui Hingin Thai-hieronnassa! Arvioi kuinka tyytyväinen olit saamaasi häpiendingiin eli käsikaasuun asteikolla 1-5 vastaamalla maksutta tähän viestiin. Vastaajien kesken arvotaan ns. kiertopalkinto.