Miksi ne lentoyhtiöt ei auta asiakkaitaan Rovaniemen lentokentän kaaoksessa?
Uutiset täynnä juttuja siitä miten paha kaaos on Rovaniemen lentokentällä. Myrskyn vuoksi lentoja on peruttu tai viivästynyt, ja lentokenttä on täynnä ulkomaalaisia turisteja ilman ruokaa ja yösijaa, paljon myös lapsia. Ilmeisesti nämä ulkomaiset lentoyhtiöt ja matkanjärjestäjät ei ole tehneet juuri mitään auttaakseen omia asiakkaitaan. Olen ymmärtänyt, että jos lento peruuntuu tai viivästyy, niin lentoyhtiön kuuluu ihan lainkin mukaan auttaa siinä tilanteessa yösijan ja ruoan suhteen. Miksi nämä ulkomaiset lentoyhtiöt ei tee niin? Joo Rollossa on hotellit jouluna aika täynnä, mutta 100 km säteellä löytyy paljonkin tilaa hotelleista (se on vain tunnin ajomatka). Nyt lentokentällä kuulemma jo nyrkit heiluu ja ihmiset pyörtyilee. Finnairin asiakkaita nämä ei kai ole.
Kommentit (80)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten ne voisi auttaa, jos majoituspaikkoja ei ole? Eivät voi myöskään lentää apuun, koska lentoliikenne on totaalisen kaaoksessa.
Majapaikkoja on Kemissä, Torniossa, Kemijärvellä, Oulussa, Sodankylässä jne. Reilun tunnin matkan päässä.
Ei kai noihinkaan siinä myrskytuulesssa ole järkevä lähteä ajamaaan. Onnibus on aina ojassa kun vähän tuivertaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten ne voisi auttaa, jos majoituspaikkoja ei ole? Eivät voi myöskään lentää apuun, koska lentoliikenne on totaalisen kaaoksessa.
Majapaikkoja on Kemissä, Torniossa, Kemijärvellä, Oulussa, Sodankylässä jne. Reilun tunnin matkan päässä.
Ei kai noihinkaan siinä myrskytuulesssa ole järkevä lähteä ajamaaan. Onnibus on aina ojassa kun vähän tuivertaa.
Lapin omat bussioperaattorit osaa ajaa lumimyrskyssä. Rutiinia heille. Niitähän siellä käytetään eikä Onnibussia.
Lentoyhtiöillä ja matkanjärjestäjillä ei ole tarpeeksi henkilökuntaa. Se on naftisti mitoitettu hoitamaan juuri ja juuri rutiiniasiat. Jos tulee yllättävä tilanne niin siihen ei ole selvästi varauduttu mitenkään.
Lentoyhtiö ei mahda säälle yhtään mitään.
Vierailija kirjoitti:
Lentoyhtiö ei mahda säälle yhtään mitään.
Ei kai, mutta onhan se silti velvollinen auttamaan matkustajia ja neuvomaan.
Aloittaja: mikä on se paikka 100 km:n säteellä tai tunnin ajomatkan päässä Rovaniemeltä, jossa olisi ollut hotellihuone sadoille matkustajille viime ja toissa yönä? Et taida tuntea Lappia. Oulu on kyllä useamman tunnin päässä ja taitaa olla ensimmäinen noista 8:n mainitsemista paikoista, josta olisi voinut löytyä majoitus bussilastilliselle väkeä niiden tuntien varoitusajalla, joka oli mennyt matkalla Rovaniemeltä Ouluun. Ja mikä parasta, siellä oli lentokenttä, jolta olisi päässyt liikkeelle.
Suomessa yritykselle realisoituneista riskeistä vastaa se sama taho joka vastaa maailman pelastamisesta; veronmaksaja.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten ne voisi auttaa, jos majoituspaikkoja ei ole? Eivät voi myöskään lentää apuun, koska lentoliikenne on totaalisen kaaoksessa.
Majapaikkoja on Kemissä, Torniossa, Kemijärvellä, Oulussa, Sodankylässä jne. Reilun tunnin matkan päässä.
Ei kai noihinkaan siinä myrskytuulesssa ole järkevä lähteä ajamaaan. Onnibus on aina ojassa kun vähän tuivertaa.
Lapin omat bussioperaattorit osaa ajaa lumimyrskyssä. Rutiinia heille. Niitähän siellä käytetään eikä Onnibussia.
Luultavasti Eskeliseltä olisi löytynyt sekä busseja että Lapin olosuhteisiin tottuneita kuljettajia, jos olisi kysytty ajoissa. Ovat ajaneet mm. varusmieskuljetuksia, joita tähän aikaan ei olisi ollut. Luulajan kenttä taisi olla lähin käytettävissä oleva. Ainakin yksi turistikone lensi Rovaniemen sijasta sinne.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten ne voisi auttaa, jos majoituspaikkoja ei ole? Eivät voi myöskään lentää apuun, koska lentoliikenne on totaalisen kaaoksessa.
Majapaikkoja on Kemissä, Torniossa, Kemijärvellä, Oulussa, Sodankylässä jne. Reilun tunnin matkan päässä.
Onko myös kristallipallo jolla näkee miten myräkkä kehittyy niin että tietää koska päästään taas lentämään? Niin että tietäisi miten monta sataa kilometriä kannattaa ajaa lepäilemään pariksi tunniksi?
Ruokaa saa tilattua lentokentälle. Taksit kulkee ruokapaikkoihin, mitkä ovat 10 km päässä. Ei tuo tilanne niin tavaton ole. Suurilla kentilläkin sattuu välillä.
Teoriassa, jos turistilla olisi hyvä matkavakuutus, niin voisi ottaa vaikka taksin Helsinki-Vantaalle ja sieltä lentää kotiin. Tietty myös majoitus voisi olla jostain väliltä Rovaniemi-Helsinki.
Voisivat viedä vastaanottokeskuksiin
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten ne voisi auttaa, jos majoituspaikkoja ei ole? Eivät voi myöskään lentää apuun, koska lentoliikenne on totaalisen kaaoksessa.
Majapaikkoja on Kemissä, Torniossa, Kemijärvellä, Oulussa, Sodankylässä jne. Reilun tunnin matkan päässä.
Onko myös kristallipallo jolla näkee miten myräkkä kehittyy niin että tietää koska päästään taas lentämään? Niin että tietäisi miten monta sataa kilometriä kannattaa ajaa lepäilemään pariksi tunniksi?
Ne koneet joilla turistien piti lentää kotiin ei päässeet edes laskeutumaan Lapin kentille vaan käännytettiin esim. Tukholmaan, osa peruttiin jo lähtömaassa kokonaan. Eli kentällä ei ollut mitään lentokonetta valmiina odottamassa lähtöä myrskyn laannuttua. Eli oli tiedossa, että sinä yönä nuo turistit ei millään voi edes teoriassa päästä kotiin.
Vierailija kirjoitti:
Teoriassa, jos turistilla olisi hyvä matkavakuutus, niin voisi ottaa vaikka taksin Helsinki-Vantaalle ja sieltä lentää kotiin. Tietty myös majoitus voisi olla jostain väliltä Rovaniemi-Helsinki.
Olisi melkoinen premium-vakuutus... ja onhan sellaisia.
Tavis-vakuutuksella kun tekee jonkun tilanteeseen sopivan tempauksen, esim erittäin kallis majoitus 150km päässä, niin voipi tulla keskustelu, että onko kohtuullista? Koska eivät nämä brittiyhtiöt nyt niitä Lapin oloja ymmärrä paremmin kuin etelänkään ihminen.
Jos ei lentoyhtiö vastaa, niin mistäpä tosiaan tietää lähteekö lento 60 min vai 6h vai 16h päästä?
Eniten mieleen jäi kanssavauvaajan kysymys siitä, että kauanko Force Majeur saa kestää? Nyt ehkä pitäisi tutkia käsitettä ensin hieman syvemmin... samassa luokassahan on mm. sota, terroriteko, työtaistelu...
Olen lukenut somesta paljon turistien avautumisia, joiden mukaan lentokenttäkaaoksen alettua Rovaniemen kaupungin olisi pitänyt heti avata jollekin koululle turistien hätämajoitus retkisänkyineen.
Nuo turistit ei taida tajuta, että Suomen Lappi on aika pieni paikka, josta suurin osa on erämaata. Siellä on noin 11 kk vuodesta aika hiljaista, ja sitten Rovaniemi täyttyy tupaten täyteen ulkomaisia turisteja yhden kuukauden (joulukuu) ajaksi. Niin että kaikki hotellit ja majatalot ja myös kaikki airbnb:t myydään ihan loppuun. Eli muutaman viikon järkyttävä massaturismiryntäys paikkaan, jota ei ole millään tavalla suunniteltu kapasiteetiltaan ja toiminnaltaan tällaista lyhyen hetken massaturismivyöryä varten. Tuollainen matkailukuvio on täysin kestämätön tilanne eikä sitä varten mikään kaupunki voi rakentaa jotain tuhansien retkisänkyjen hätämajoitusvarastoa. Ei missään päin maailmaa voisi vastaavassa tilanteessa.
Rahalla saa ja hevosella pääsee. Jos ottaa halpalentoyhtiön eikä pidä mukanaan kunnon varakassaa tai luottokorttia, niin voi joutua tällaiseen pulaan. Rahalla olisi saanut kuljetuksen vaikka Ouluun tai Helsinkiin ja sieltä joko hotellin tai lennon kotiin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten ne voisi auttaa, jos majoituspaikkoja ei ole? Eivät voi myöskään lentää apuun, koska lentoliikenne on totaalisen kaaoksessa.
Majapaikkoja on Kemissä, Torniossa, Kemijärvellä, Oulussa, Sodankylässä jne. Reilun tunnin matkan päässä.
Lentoyhtiöllä pitäisi olla busseja, joita matkustajat kuljetettaisiin näihin paikkoihin. Tällä hetkellä kaikki paikalliset bussit ovat varattuina turistien kuljettamiseen, kuten myös muualta Suomesta Lappiin sesongin ajaksi tuodut bussit.
Lisäksi noilla paikkakunnilla on myös herätty matkailubisnekseen ja kaikki mahdolliset majoituspaikat on jo varattu jouluturisteille.
Armeijalla on telttoja ja soppatykkejä. Miksi sellaisia ei pystytetty Rovaniemen lentokentän parkkikselle? Olisi edes lapset saaneet lämmintä hernekeittoa ja paikan nukkua sen 2 vrk mitä joutuivat siellä olemaan.
Vierailija kirjoitti:
Armeijalla on telttoja ja soppatykkejä. Miksi sellaisia ei pystytetty Rovaniemen lentokentän parkkikselle? Olisi edes lapset saaneet lämmintä hernekeittoa ja paikan nukkua sen 2 vrk mitä joutuivat siellä olemaan.
Miksi ne lapset olisi ennemmin pitänyt viedä kylmään telttaan eikä sinne lämpimään varastorakennukseen jossa nyt nukkuivat?
Kyllä näillä brittien joulupukkimatkatoimistoilla ainakin on paljonkin kohdeoppaita Lapissa. Rovaniemellä, Levillä, Enontekiöllä ja kaikissa muissakin kohteissa minne ne vie turisteja. Myös lentokenttäbusseissa oppaat mukana.
Luin facesta yhden britin postauksen, että heidän englantilainen matkatoimisto eli sen opas vei heidät ja liudan muita bussilla Rovaniemen lentokentän sijaan Kuusamon lentokentälle myrskyn takia ja sanoi, että teidän lento lähtee täältä kohta. Ja opas jätti turistit sinne ja häipyi busseineen. Kuusamon lentokenttä oli kuitenkin suljettu eikä mitään lentoa Englantiin ollut sieltä lähdössä. Nämä turistit ei tienneet mitä tehdä siellä, opas oli vain häipynyt ja dumpannut heidät sinne eikä vastannut enää puhelimeen.